Wie repariert man eine Google TV-Fernbedienung, die nicht mehr funktioniert?

Die Google TV-Fernbedienung funktioniert möglicherweise aufgrund schwacher Batterien nicht mehr oder weist nach einem System- oder Fernbedienungsupdate Probleme auf. Updates beheben zwar vorhandene Probleme, können aber auch neue verursachen. Manchmal leuchtet die Fernbedienung durchgehend oder blinkt weiß.

Google TV-Fernbedienung funktioniert nicht

Dieses Problem tritt häufig bei verschiedenen Chromecast- und Google TV-Geräten auf, auch bei brandneuen. Manchmal reagieren bestimmte Tasten nicht, während in anderen Fällen die Fernbedienung überhaupt nicht funktioniert.

1. Starten Sie den Fernseher und Chromecast mit Google TV neu

1. Schalten Sie den Fernseher und Chromecast aus.
2. Ziehen Sie die Netzkabel ab und warten Sie eine Minute.Trennen Sie Google TV von der Stromquelle
3. Schließen Sie die Kabel wieder an und schalten Sie beide Geräte ein. Überprüfen Sie, ob die Google TV-Fernbedienung funktioniert.

2. Legen Sie die Batterien der Fernbedienung erneut ein

Auch Firmwarefehler oder Ausfälle des Kommunikationsmoduls können zu Fehlfunktionen der Fernbedienung führen. Das erneute Einlegen der Batterien kann dieses Problem beheben.

1. Nehmen Sie die Batterien heraus und warten Sie eine Minute.Entfernen Sie die Batterien aus der Google TV-Fernbedienung
2. Starten Sie den Fernseher und Chromecast mit der oben beschriebenen Methode neu.
3. Legen Sie die Batterien erneut ein und testen Sie die Funktionalität der Fernbedienung.

3. Suchen Sie nach einem festsitzenden Knopf

Eine gedrückt bleibende Taste kann dazu führen, dass die Fernbedienung bei entsprechender Aufforderung keine Signale sendet. Das Beheben klemmender Tasten kann das Problem lösen.

1. Untersuchen Sie jede Taste, um festzustellen, ob sie feststeckt.Überprüfen Sie, ob die Taste auf der Google TV-Fernbedienung feststeckt
2. Wenn Sie eine feststeckende Taste finden, lassen Sie sie vorsichtig los und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

4. Koppeln Sie die Google TV-Fernbedienung erneut mit dem Gerät

Eine falsche Kopplung zwischen der Fernbedienung und Chromecast kann die Steuerung beeinträchtigen. Eine erneute Kopplung kann die Funktionalität der Fernbedienung wiederherstellen.

Erneutes Koppeln nach erneutem Einlegen der Batterien

1. Schalten Sie den Fernseher und Chromecast mit Google TV aus.
2. Nehmen Sie die Batterien für eine Minute aus der Fernbedienung heraus.
3. Halten Sie die kleine Taste auf dem Chromecast gedrückt.Drücken Sie die Pairing-Taste auf dem Chromecast
4. Halten Sie die Taste gedrückt, legen Sie die Batterien erneut in die Fernbedienung ein und halten Sie die Taste weiterhin gedrückt, bis die automatische Kopplung abgeschlossen ist. Testen Sie, ob die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert.

Entkoppeln Sie die alte Fernbedienung mithilfe der Remote-App

1. Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung.
2. Installieren und öffnen Sie die Google TV App auf Ihrem Smartphone.
3. Navigieren Sie in der App zu „Einstellungen“ > „Fernbedienungen und Zubehör“.Vergessen Sie die gekoppelten Geräte in den Fernbedienungen und Zubehör der Chromecast-Einstellungen
4. Löschen Sie alle vorherigen Kopplungen und starten Sie Ihre Geräte neu.
5. Ziehen Sie die Netzkabel ab, warten Sie eine Minute, stecken Sie sie wieder ein und schalten Sie sie ein.
6. Legen Sie die Batterien erneut in die Fernbedienung ein und drücken Sie gleichzeitig die folgenden Tasten: Zurück-Pfeil Home
7. Drücken Sie die kleine Pairing-Taste auf Ihrem Gerät und testen Sie die Fernbedienung, nachdem das Pairing abgeschlossen ist.

Entkoppeln der alten Fernbedienung mithilfe einer Tastatur oder Maus

Wenn Sie die Fernbedienungs-App nicht verwenden können, ziehen Sie in Erwägung, die alte Fernbedienung mit einer Tastatur oder Maus zu entkoppeln, sofern Ihr Chromecast-Gerät diese Funktion unterstützt.

1. Entfernen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und drücken Sie die Bluetooth-Kopplungstaste auf Ihrem Chromecast.
2. Schließen Sie eine Bluetooth-Tastatur oder -Maus an, um zu „Einstellungen“ > „Fernbedienungen und Zubehör“ zu navigieren.Entkoppeln der alten Google TV-Fernbedienung mithilfe der Tastatur
3. Löschen Sie alle alten Kopplungen und starten Sie das Gerät und den Fernseher neu.
4. Legen Sie die Batterien erneut ein, drücken Sie die Pairing-Taste auf der Fernbedienung und überprüfen Sie nach dem Pairing die Funktionalität.

Erneutes Koppeln mit einer anderen Fernbedienung

Eine andere funktionierende Fernbedienung bietet eine alternative Methode zum erneuten Koppeln. Wenn Sie keine andere Fernbedienung haben und keine besorgen können, verwenden Sie die zuvor beschriebene App-Methode.

1. Navigieren Sie mit der Ersatzfernbedienung auf Ihrem Gerät zu „Einstellungen“ > „Fernbedienungen und Zubehör“.
2. Löschen Sie vorherige Kopplungen (außer der aktuellen Fernbedienung) und versuchen Sie, die nicht funktionierende Fernbedienung zu koppeln. Prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

5. Aktualisieren Sie die Firmware des Chromecast mit Google TV

Veraltete Firmware oder Fehler in der Software des Chromecast können zu Betriebsproblemen führen. Während Updates häufig Probleme beheben, können sie manchmal neue Fehler oder Kompatibilitätsprobleme mit sich bringen, deren Behebung möglicherweise weitere Updates erfordert.

In jedem Fall kann eine Aktualisierung der Firmware Ihres Chromecasts diese Probleme beheben. Verwenden Sie die Remote-App, eine Tastatur, Maus oder eine andere Fernbedienung, um diese Schritte auszuführen.

1. Gehen Sie zu Chromecast-Einstellungen > System > Info > Systemaktualisierung.Suchen Sie nach Updates für die Chromecast-Firmware
2. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und schalten Sie dann Ihr Gerät aus und wieder ein. Überprüfen Sie die Funktionalität der Fernbedienung erneut.
3. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie auch die Firmware Ihres Fernsehers aktualisieren.

6. Ersetzen Sie die Batterien der Fernbedienung

Schwache Batterien in der Fernbedienung können die Leistung mit Chromecast mit Google TV beeinträchtigen. Das Ersetzen durch neue Batterien kann das Problem beheben.

1. Schalten Sie den Fernseher und Chromecast aus.
2. Tauschen Sie die alten Batterien gegen neue aus.Ersetzen Sie die Batterien in der Google TV-Fernbedienung
3. Starten Sie den Fernseher und Chromecast neu und vergewissern Sie sich, dass die Fernbedienung ordnungsgemäß funktioniert. Möglicherweise ist eine erneute Kopplung erforderlich.

7. Reinigen Sie die Fernbedienung gründlich

Staub- oder Schmutzansammlungen können Kurzschlüsse verursachen und die ordnungsgemäße Funktion der Fernbedienung beeinträchtigen. Eine gründliche Reinigung kann das Problem lösen.

Achtung: Dadurch erlischt Ihre Garantie. Wenn für die Fernbedienung eine Garantie besteht, ist es vorzuziehen, diese in Anspruch zu nehmen. Versuchen Sie nur dann, die Fernbedienung zu reinigen, wenn Sie über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um weitere Schäden an der Fernbedienung zu vermeiden.

1. Nehmen Sie die Batterien heraus und zerlegen Sie die Fernbedienung. Reinigen Sie die inneren Komponenten mit einer Dose Druckluft oder einem elektronischen Kontaktreiniger.Reinigen Sie die internen Komponenten der Google TV-Fernbedienung
2. Achten Sie auf den richtigen Sitz und Zustand aller Kontakte und Bauteile.
3. Bauen Sie die Fernbedienung wieder zusammen, legen Sie die Batterien erneut ein und überprüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.

8. Setzen Sie Chromecast oder Fernseher zurück

Eine beschädigte Firmware im Fernseher oder Chromecast kann den Signalempfang der Fernbedienung stören. Um das Problem vollständig zu beheben, ist möglicherweise ein Reset erforderlich.

Warnung:

Dadurch werden sämtliche Daten auf dem Chromecast gelöscht und dieser Vorgang sollte nur versucht werden, wenn alle anderen Optionen ausgeschöpft sind.

Setzen Sie Chromecast zurück

1. Schalten Sie Chromecast ein und halten Sie die Seitentaste gedrückt.Setzen Sie Chromecast auf die Werkseinstellungen zurück
2. Lassen Sie die Taste los, wenn die LED nach dem anfänglichen orangefarbenen Blinken durchgehend weiß leuchtet.
3. Koppeln Sie die Fernbedienung nach dem Neustart des Systems manuell und aktualisieren Sie bei Bedarf ihre Firmware.

Setzen Sie den Fernseher zurück

1. Rufen Sie die TV-Einstellungen auf: System > Info > Zurücksetzen.Setzen Sie Google TV auf die Werkseinstellungen zurück
2. Führen Sie den Reset durch, richten Sie Ihren Fernseher erneut ein und prüfen Sie, ob die Fernbedienung nun voll funktionsfähig ist.

9. Probleme mit der Remote-App

Beachten Sie bei Problemen mit der Remote-App die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

Aktualisieren Sie die Remote-App

1. Suchen Sie im App Store Ihres Telefons nach der Remote-App und aktualisieren Sie sie, falls verfügbar.Aktualisieren Sie die Google TV-App

   Quelle: Von mir übernommen.

2. Starten Sie Ihr Telefon neu und überprüfen Sie, ob die Remote-Funktion der App betriebsbereit ist.

Floating Remote aktivieren

1. Aktivieren Sie die Floating-Remote-Funktion innerhalb der App.

2. Erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen und bestätigen Sie, ob die App jetzt Chromecast und Fernseher steuern kann.

Verwenden Sie den Hotspot eines anderen Telefons

1. Aktivieren Sie die Hotspot-Funktion auf einem anderen Smartphone.Aktivieren Sie den Hotspot auf Ihrem Android-Telefon

   Quelle: Screenshot von mir.

2. Verbinden Sie Ihr Telefon und den Fernseher/Chromecast mit diesem Hotspot und prüfen Sie dann erneut, ob das Problem behoben ist.

Cache und Daten der Remote-App löschen (nur Android)

1. Greifen Sie über die Systemeinstellungen Ihres Telefons auf die Speichereinstellungen der Remote-App zu.Cache und Daten der Google TV App löschen
2. Wählen Sie „Cache leeren“ und anschließend „Daten löschen“ und starten Sie dann Ihr Telefon neu.
3. Starten Sie die App neu, um festzustellen, ob die Remote-Funktion wiederhergestellt wurde.

Wenn sich das Problem durch diese Maßnahmen nicht beheben lässt, testen Sie die Fernbedienung mit einem anderen Fernseher oder prüfen Sie, ob eine andere Fernbedienung mit dem betroffenen Fernseher funktioniert. Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Google-Support und fragen Sie nach einem möglichen Ersatz für Ihre Fernbedienung, Ihren Chromecast oder Ihren Fernseher, sofern diese unter die Garantie fallen.