Fix: Chrome Remote Desktop funktioniert nicht

Google hat auf den Spuren anderer Technologiegiganten ein Dienstprogramm namens “Chrome Remote Desktop” veröffentlicht. Dies ist wie bei allen anderen Remotedesktopanwendungen, bei denen Sie zwei Computer mithilfe einer PIN koppeln und dann die Freigabe initiieren müssen. Innovation im Dienstprogramm ist, dass Sie keine vollständige Anwendung herunterladen müssen. Stattdessen ist dieses Dienstprogramm im Erweiterungsspeicher in Chrome verfügbar und ermöglicht das Herunterladen einer Mini-Chrome-Anwendung. Google hat kürzlich auch eine Webversion des Dienstprogramms veröffentlicht.

Chrome Remote Desktop funktioniert nicht

Bei mehreren Benutzern traten jedoch Probleme auf, bei denen sie über die Remotedesktopanwendung keine Verbindung zum anderen Computer herstellen konnten. Dies trat normalerweise in der Chromanwendung auf. Entweder konnte das Dienstprogramm überhaupt nicht geladen werden, oder einige Klicks oder Bildläufe wurden in der Anwendung nicht erkannt. In dieser Lösung werden wir alle möglichen Ursachen und die Abhilfemaßnahmen durchgehen, um sie zu beheben.

Was führt dazu, dass Chrome Remote Desktop nicht funktioniert?

Nachdem wir unsere umfassende Umfrage durchgeführt und Berichte von den Menschen gesammelt hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass dieses Problem aus verschiedenen Gründen auftrat. Hier sind einige aufgeführt, die in Ihrem Fall möglicherweise nicht alle zutreffen:

• Einige Geräte können eine Verbindung ohne PIN-Funktion herstellen: Es scheint, dass diese Funktion im Widerspruch zur normalen Mechanik der Anwendung steht und bizarre Probleme verursacht. Durch Deaktivieren dieser Option wird das Problem normalerweise sofort behoben.
• Chrome OS-Update: Chrome OS ist in Chromebooks von Google verfügbar. Da es sich noch in der Entwicklungsphase befindet, gibt es mehrere Fälle, in denen Fehler induziert werden. Das Aktualisieren auf die neueste Software behebt normalerweise das Problem.
• Berechtigungen: Der Anwendung wurden möglicherweise keine Berechtigungen von Ihrem Computer erteilt. Diese sind erforderlich, damit die Anwendung funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator auf Ihrem Computer angemeldet sind, bevor Sie mit den Lösungen fortfahren. Darüber hinaus sollten Sie auch eine stabile und offene Internetverbindung haben. Remotedesktop in Chrome funktioniert nicht, wenn Sie eine verzögerte Verbindung haben oder nicht über genügend Bandbreite verfügen. Wenn bei Problemen mit Ihren Aktionen Verzögerungen auftreten, sollten Sie Ihr Netzwerk ändern und es erneut versuchen.

Lösung 1: Deaktivieren der Funktion “Einige Geräte können eine Verbindung ohne PIN herstellen”

Remotedesktop in Chrome verfügt über eine nützliche Funktion, mit der Sie von einer mobilen Anwendung aus remote auf Ihren Computer zugreifen können. Auf diese Weise können Benutzer von unterwegs ohne zusätzlichen Aufwand auf ihren Arbeits- oder Heimcomputer zugreifen. Dazu müssen Sie die Funktion „Einige Geräte können eine Verbindung ohne PIN herstellen“ aktivieren. Diese Funktion scheint fehlerhaft zu sein oder verursacht auf bizarre Weise Probleme. In dieser Lösung deaktivieren wir die Funktion und versuchen erneut, eine Verbindung herzustellen.

1. Navigieren Sie zu Chrome Remote Desktopoffizielle Website von Ihrem Host-Computer. Suchen Sie nun die Überschrift dieses Geräts.
2. Klicken Sie auf die Option Anzeigen / Bearbeiten vor der Zeile “Dieser Computer ist so konfiguriert, dass ein oder mehrere Clients eine Verbindung herstellen können, ohne eine PIN einzugeben.”

Verbindungen anzeigen / bearbeiten

3. Klicken Sie nun auf die Option Alle löschen. Dadurch werden alle gespeicherten Geräte entfernt, die ohne PIN-Code auf den Computer zugreifen können.

Alle gespeicherten Verbindungen löschen – Chrome Remote Desktop

4. Navigieren Sie nun zurück zur Remotedesktopanwendung und klicken Sie unter der Überschrift Remoteunterstützung auf Freigeben.

Verbindung teilen

5. Nun öffnet sich ein neues Fenster mit dem PIN-Code, mit dem eine Verbindung zu anderen Geräten hergestellt wird. Geben Sie den Code ein und prüfen Sie, ob der Remotedesktop ordnungsgemäß funktioniert.

PIN für Remotedesktopverbindung

Lösung 2: Erteilen von Berechtigungen

Ein weiterer Grund, warum Benutzer Probleme bei der Verwendung von Remotedesktop in Chrome haben, besteht darin, dass der Anwendung nicht genügend Berechtigungen erteilt wurden. Wenn ein Dienstprogramm oder eine Anwendung versucht, die Kontrolle über den Computer einer anderen Entität zu übertragen, erfordert Windows automatisch, dass Sie Berechtigungen angeben.

Wenn Sie das Berechtigungsfenster nicht gesehen haben, befindet es sich wahrscheinlich im Hintergrund Ihres aktuellen Fensters. Dies war bei mehreren Benutzern der Fall, bei denen sie das Fenster versehentlich ignorierten.

Lösung 3: Verwenden der Webanwendung

Zusätzlich zu einer eigenständigen Chrome-Anwendung für Remotedesktopverbindungen hat Google eine Website gestartet, die über eine Erweiterung funktioniert. Obwohl sich die Anwendung derzeit in der Beta-Phase befindet, bietet sie eine weitaus bessere Erfahrung als die normale Chrome-Anwendung. Es hat die gleiche Funktionalität; Der einzige Unterschied ist das Medium des Dienstprogramms (in einem Fall eine Chrome-App und in einem anderen eine Erweiterung). Hier ist die Methode zur Verwendung der Webanwendung für Verbindungen.

1. Navigieren Sie zum Beamten Chrome Remote Desktop-Website. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Herunterladen auf der Registerkarte Remote-Zugriff einrichten.

Herunterladen von RAS-Dateien

2. Ein neues Fenster öffnet sich und navigiert Sie zum Erweiterungsspeicher. Klicken Sie auf Zu Chrome hinzufügen.

Hinzufügen einer Erweiterung zu Chrome

3. Ein kleines Popup wird geöffnet, in dem Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Klicken Sie auf Erweiterung hinzufügen

Erweiterung hinzufügen

4. Navigieren Sie nach der Installation der Erweiterung auf Ihrem Computer zurück zur Website oder klicken Sie auf das neue Erweiterungssymbol, das in Chrome neben Ihren Lesezeichen angezeigt wird.
5. Jetzt können Sie auf Remote-Support klicken und mit derselben PIN-Terminologie auf Ihren oder einen anderen Computer zugreifen.

Remote-Support einleiten

Lösung 4: Neuinstallation von Chrome

Wenn alle oben genannten Methoden nicht funktionieren, können wir versuchen, Google Chrome vollständig neu zu installieren. In einigen Fällen funktionierte der Browser aufgrund beschädigter Installationsdateien nicht wie erwartet. Stellen Sie sicher, dass Sie über Ihre Anmeldeinformationen für das Google-Konto verfügen, da Sie diese erneut eingeben müssen.

1. Drücken Sie Windows + R, geben Sie “appwiz.cpl” in das Dialogfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Suchen Sie im Anwendungsmanager Google Chrome, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren.

Google Chrome deinstallieren

3. Drücken Sie nun Windows + R und geben Sie “% appdata%” in die Adresse ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Suchen Sie in den Anwendungsdaten nach Google> Chrome. Löschen Sie den Chrome-Ordner aus dem Verzeichnis.

Lokale Chrome-Dateien löschen

5. Navigieren Sie jetzt zur offiziellen Google Chrome-Website und laden Sie die neueste Version an einen zugänglichen Ort herunter.

Herunterladen der neuesten Version von Chrome

6. Führen Sie die ausführbare Datei aus und installieren Sie Chrome. Versuchen Sie nun, auf das Remotedesktop-Dienstprogramm zuzugreifen, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.