Beheben Sie Probleme mit der Synchronisierung von Audio/Video auf Netflix (alle Plattformen)

Netflix-Audio kann möglicherweise nicht mehr synchron sein, wenn die Netflix-Einstellungen (HD-Modus) oder TV-Einstellungen (z. B. „Match Frame Rate“) nicht richtig konfiguriert sind. Darüber hinaus kann das vorliegende Problem auch durch das veraltete Betriebssystem Ihres Geräts verursacht werden. Das Problem tritt beim Streamen von Inhalten auf Netflix auf. Das Problem wird auf allen wichtigen Plattformen wie Windows, Mobilgeräten usw. gemeldet.

Netflix-Audio nicht synchron

Die Audioverzögerung auf Netflix kann durch die unten aufgeführten Lösungen behoben werden. Schalten Sie jedoch vorher Ihre Geräte (z. B. Mobiltelefone, Fernseher und Netzwerkgeräte) aus. Trennen Sie dann die Geräte von der Stromquelle und warten Sie eine Minute. Schalten Sie dann die Geräte nacheinander ein und prüfen Sie anschließend, ob Netflix einwandfrei funktioniert. Überprüfen Sie außerdem, ob das Problem nicht insbesondere nur bei einer Show auftritt. Wenn ja, liegt das Problem höchstwahrscheinlich am Ton dieser Sendung. Außerdem wäre es eine gute Idee, einen Blick darauf zu werfen, wie man den Fehler „Audio und Video nicht synchron“ unter Windows beheben kann.

1. Allgemeine Problemumgehungen:

Im Folgenden sind die von den Benutzern gemeldeten Problemumgehungen aufgeführt, um das Netflix-Problem vorübergehend zu lösen:

1. Überprüfen Sie, ob das Problem durch Deaktivieren der Ladegerätwarnung im BIOS des Systems (bei Verwendung eines Nicht-OEM-Ladegeräts) behoben wird.
2. Sie können ein anderes Netzwerk wie den Hotspot Ihres Telefons ausprobieren (oder eine direkte Ethernet-Verbindung vom Router verwenden), um das Problem zu lösen. Sie können auch prüfen, ob das Problem behoben wird, wenn Sie das Wi-Fi-Netzwerk vergessen und es erneut hinzufügen.
3. Überprüfen Sie, ob das Problem durch Anhalten, Vor-/Zurückspulen und Abspielen der Sendung/des Films behoben wird.
4. Wenn das Problem bei einem Browser liegt, prüfen Sie, ob das Deaktivieren des Adblockers für Netflix oder die Verwendung von Netflix in einem anderen Browser das Problem löst.
5. Überprüfen Sie, ob der Versuch, verschiedene Kabel und Anschlüsse der Geräte (z. B. Fernseher, Soundbar usw.) auszuprobieren, das Problem behebt.
6. Überprüfen Sie, ob der Ton einwandfrei funktioniert, wenn ein Kopfhörer verwendet wird.

2. Alle Plattformen:

Das Problem der nicht synchronen Audiowiedergabe bei Netflix könnte auf eine falsche Konfiguration der Netflix-Soundeinstellungen (wie HD oder Stereo) zurückzuführen sein. In diesem Szenario kann das Netflix-Problem möglicherweise durch die richtige Konfiguration der Netflix-Einstellungen gelöst werden. Hier sind einige Problemumgehungen, die Sie auf jedes Gerät anwenden können:

2.1 Englisch 5.1 in Audio auf Englisch einstellen

1. Öffnen Sie Netflix und spielen Sie eine englische Show/einen englischen Film ab.
2. Scrollen Sie dann über die Einstellungen und wählen Sie Audio und Untertitel.
   Stellen Sie Netflix Audio auf Englisch ein
3. Ändern Sie dann den Ton auf Englisch oder Englisches Stereo.
4. Spielen Sie nun das Programm ab und prüfen Sie, ob der Netflix-Audio einwandfrei funktioniert.
5. Wenn das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob das Audioproblem durch Einstellen von Audio auf 2.0 (oder Nicht-ATMOS) in Netflix behoben wird.

2.2 HD-Streaming deaktivieren

1. Starten Sie Netflix und bewegen Sie den Mauszeiger über Ihr Profil.
2. Wählen Sie nun „Konto“ und gehen Sie zum Abschnitt „Profil und Kindersicherung“.
3. Wählen Sie dann das Profil aus, das Sie bearbeiten möchten, und öffnen Sie die Wiedergabeeinstellungen.
4. Wählen Sie nun das Optionsfeld „Mittel“ und speichern Sie Ihre Änderungen.Stellen Sie die Wiedergabeeinstellungen von Netflix auf Mittel ein
5. Starten Sie dann Netflix neu und prüfen Sie, ob der Ton einwandfrei funktioniert.

Wenn das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob das Audioproblem durch Einstellen der Bildschirmauflösung des Systems auf 720 DPI behoben wird.

Hinweis: Bewegen Sie bei einer einzelnen Sendung/einem einzelnen Film den Mauszeiger über die HD-Schaltfläche und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.

3. Samsung-Fernseher:

Unterschiedliche TV-Einstellungen können dazu führen, dass der Ton für Netflix nicht synchron ist. In diesem Zusammenhang kann das Problem durch Bearbeiten der relevanten Einstellungen des Fernsehgeräts behoben werden. Bedenken Sie, dass die Anweisungen von Benutzer zu Benutzer leicht unterschiedlich sind und Sie möglicherweise tiefer in die Materie eintauchen müssen, damit es für Sie funktioniert.

3.1 Lippensynchronisation/Audioausgabeverzögerung aktivieren

1. Starten Sie die Einstellungen Ihres Fernsehers und öffnen Sie „Sound“.Öffnen Sie die Experteneinstellungen für Ton in den TV-Einstellungen
2. Wählen Sie nun „Experteneinstellungen“ und legen Sie einen Wert für die digitale Ausgabeverzögerung fest.Legen Sie den Wert der Audioverzögerung des digitalen Ausgangs fest
3. Überprüfen Sie dann, ob das Verzögerungsproblem behoben ist. Wenn die Verzögerung zugenommen/abgenommen hat, müssen Sie möglicherweise den Wert der Audioausgabeverzögerung anpassen, bis Sie den Wert gefunden haben, der das Synchronisierungsproblem behebt. Beachten Sie jedoch, dass diese Einstellung von Show zu Show unterschiedlich sein kann.

4. Apple TV:

4.1 Dolby Digital deaktivieren

1. Öffnen Sie die TV-Einstellungen und wählen Sie Audio & Video.
2. Stellen Sie dann Digital Dolby auf Deaktivieren und prüfen Sie, ob das Netflix-Audioproblem behoben ist.Deaktivieren Sie Dolby Digital

4.2 Match Frame Rate deaktivieren

1. Starten Sie die TV-Einstellungen und öffnen Sie Video und Audio.
2. Wählen Sie nun „Inhalt anpassen“ und deaktivieren Sie „Match Frame Rate“.Deaktivieren Sie „Match Frame Rate“.
3. Überprüfen Sie dann, ob das Netflix-Problem behoben ist.

4.3 Ausgabe ändern

1. Starten Sie die TV-Einstellungen und öffnen Sie Video und Audio.
2. Wählen Sie nun „HDMI-Ausgang“ und ändern Sie ihn in „YCbCr“.Stellen Sie den HDMI-Ausgang auf YCbCr ein
3. Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit der Synchronisierung des Netflix-Audios behoben ist.

4.4 Ändern und Kalibrieren des Anzeigemodus

1. Starten Sie die TV-Einstellungen und öffnen Sie Video und Audio.
2. Öffnen Sie nun Format und stellen Sie Dolby Vision auf 24 Hz ein.
3. Führen Sie dann Wireless Audio Sync aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.Starten Sie die drahtlose Audiosynchronisierung
4. Wenn nicht, wählen Sie im Bildschirm „Video und Audio“ die Option „Kalibrieren“ und befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.
5. Überprüfen Sie anschließend, ob das Problem mit der Synchronisierung des Netflix-Audios behoben ist.

5. Jahr:

Es kann sein, dass der Ton in Netflix nicht synchron ist, wenn externe Mediengeräte (wie Roku) nicht richtig konfiguriert sind. In diesem Szenario kann das Problem möglicherweise durch Bearbeiten der relevanten Einstellungen der externen Mediengeräte gelöst werden.

5.1 Lautstärkemodus deaktivieren

1. Starten Sie das Streamen einer Sendung und drücken Sie die *-Taste auf der Roku-Fernbedienung.
2. Öffnen Sie nun die Toneinstellungen und wechseln Sie in den Lautstärkemodus.
3. Schalten Sie es dann aus und prüfen Sie, ob der Netflix-Audio einwandfrei funktioniert.Deaktivieren Sie den Lautstärkemodus in Roku

5.2 Bearbeiten Sie die Dolby Digital Audio-Einstellungen

1. Starten Sie die Einstellungen des Roku-Geräts und öffnen Sie Audio.
2. Wählen Sie nun HDMI aus und prüfen Sie, ob die Einstellung auf PCM das Problem löst.Stellen Sie PCM Stereo für Roku HDMI ein
3. Wenn nicht, prüfen Sie, ob die Einstellung auf Dolby Digital das Netflix-Problem löst.

6. Smartphone-Nutzer:

6.1 Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Geräts auf die neueste Version

Netflix-Audio ist möglicherweise nicht mit dem Bild synchronisiert, wenn das Betriebssystem Ihres Mobilgeräts veraltet ist (was zu einer Inkompatibilität zwischen dem Gerät und Netflix führen kann). In diesem Zusammenhang kann das Problem möglicherweise durch eine Aktualisierung des Betriebssystems Ihres Geräts behoben werden. Zur Verdeutlichung besprechen wir den Vorgang für ein iOS-Gerät.

1. Sichern Sie zunächst die wesentlichen Daten und schließen Sie das Gerät an eine Stromquelle an.
2. Stellen Sie nun eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk her und starten Sie die iPhone-Einstellungen.
3. Öffnen Sie dann „Allgemein“ und tippen Sie auf „Software-Update“.Öffnen Sie die allgemeinen Einstellungen des iPhone
4. Wenn ein Update verfügbar ist, laden Sie das iOS-Update herunter und installieren Sie es.Tippen Sie auf Software-Update
5. Starten Sie nach der Installation Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob der Netflix-Audio einwandfrei funktioniert.

6.2 Installieren Sie die Netflix-App neu

Der Netflix-Ton kann möglicherweise nicht mehr synchron sein, wenn die Installation der Netflix-App beschädigt ist. In diesem Szenario kann eine Neuinstallation der Netflix-App das Audioproblem lösen. Zur Verdeutlichung besprechen wir den Prozess für die Android-App von Netflix.

1. Starten Sie die Einstellungen Ihres Android-Geräts und öffnen Sie Anwendungen.Öffnen Sie Apps in den Einstellungen des Android-Telefons
2. Tippen Sie dann auf Netflix und öffnen Sie „Speicher“.
3. Tippen Sie nun auf Cache löschen und anschließend auf Daten löschen.
4. Bestätigen Sie dann, um die Daten zu löschen, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück“.
5. Tippen Sie nun auf Deinstallieren und bestätigen, um die Netflix-App zu deinstallieren.
6. Nach der Deinstallation starten Sie Ihr Telefon neu und installieren nach dem Neustart die Netflix-App neu, um zu prüfen, ob das Audioproblem behoben ist.

Wenn das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob die Aktivierung von „Aktivitäten nicht behalten“ in den Android-Entwickleroptionen das Netflix-Problem löst.

7. Windows-Benutzer:

7.1 Aktualisieren Sie Windows und Treiber des Systems auf die neueste Version

Netflix-Audio kann möglicherweise nicht mit dem Bild synchronisiert sein, wenn Windows und Treiber des Systems veraltet sind (was zu Inkompatibilitäten zwischen ihnen führen kann). In diesem Zusammenhang kann das Problem der nicht synchronen Audiowiedergabe durch die Aktualisierung von Windows und Treibern des Systems behoben werden.

1. Führen Sie manuell ein Update des Windows-Systems durch und stellen Sie sicher, dass kein Update zur Installation ansteht.Suchen Sie nach Windows-Updates
2. Aktualisieren Sie nun die Treiber des Systems (insbesondere die Grafiktreiber). Stellen Sie sicher, dass alle Treiber im Geräte-Manager angewendet werden, insbesondere die Chipsatztreiber. Wenn Ihr OEM über ein Update-Dienstprogramm verfügt (z. B. Nvidia GeForce Experience), verwenden Sie dieses Dienstprogramm, um die Treiber des Systems zu aktualisieren.
3. Überprüfen Sie nach der Aktualisierung von Windows und Treibern, ob das Netflix-Audioproblem behoben ist.

7.2 Autoplay in Hardware und Soundgeräten deaktivieren

Windows verwendet die Autoplay-Funktion (seit Windows 98), um Medien je nach Inhalt abzuspielen (oder die entsprechende Anwendung zu starten). Diese Funktion kann jedoch die Fähigkeit des Systems beeinträchtigen, mit den erweiterten Webanwendungen (wie Netflix) Schritt zu halten und so das Audioproblem verursachen . In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch Deaktivieren der Autoplay-Funktion behoben werden.

1. Klicken Sie auf Windows, geben Sie Autoplay ein und öffnen Sie die Autoplay-Einstellungen.Öffnen Sie die Autoplay-Einstellungen
2. Deaktivieren Sie nun die Option „Autoplay für alle Medien und Geräte verwenden“ und starten Sie Ihren PC neu, um zu prüfen, ob das Problem mit der Audiosynchronisierung behoben ist.Deaktivieren Sie „Autoplay für alle Medien und Geräte verwenden“.

7.3 Deaktivieren Sie den Schnellstart des Systems

Fast Startup in Windows wird verwendet, um das System schnell zu starten (indem ein Zustand zwischen Ruhezustand und Ausschalten auf dem Systemspeichergerät gespeichert wird), aber manchmal werden einige der für den Audiobetrieb des Systems wesentlichen Module „übersehen“ und so das Problem verursacht Problem mit nicht synchronem Ton. In diesem Zusammenhang kann die Deaktivierung des Schnellstarts das Netflix-Audioproblem lösen.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows und öffnen Sie Energieoptionen.
2. Öffnen Sie nun im rechten Bereich „Zusätzliche Energieeinstellungen“ und klicken Sie im nächsten Fenster auf „Auswählen, was die Netztasten tun“.Öffnen Sie „Zusätzliche Energieeinstellungen“.
3. Klicken Sie dann auf „Einstellungen ändern, die derzeit nicht verfügbar sind“ und deaktivieren Sie in den angezeigten Optionen (am unteren Bildschirmrand) das Kontrollkästchen „Schnellstart aktivieren“.Deaktivieren Sie den Schnellstart
4. Speichern Sie nun die Änderungen und fahren Sie Ihren PC herunter (nicht neu starten).
5. Schalten Sie dann das System ein und prüfen Sie, ob das Problem der nicht synchronen Audiowiedergabe behoben ist.

7.4 Ändern Sie das Standardformat des Audiogeräts und deaktivieren Sie die Kontrolle darüber durch Anwendungen

Das Problem mit der Synchronisierung des Netflix-Audios kann auftreten, wenn das Standard-Audioformat des Audiogeräts nicht richtig konfiguriert ist oder Anwendungen die Steuerung des Audiogeräts nicht zulassen (was zu Konflikten mit der Netflix-Verarbeitung führen und somit das Problem verursachen kann). In diesem Fall kann das Netflix-Problem möglicherweise durch Deaktivieren der Anwendungssteuerung über das Audiogerät behoben werden. Bevor Sie fortfahren, prüfen Sie jedoch, ob das Synchronisierungsproblem durch Deaktivieren aller anderen Systemtöne (wie Benachrichtigungen usw.) und die alleinige Verwendung von Netflix behoben werden kann.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste des Systems und öffnen Sie Sounds.
2. Gehen Sie nun zur Registerkarte „Wiedergabe“ und doppelklicken Sie auf Ihr Audiogerät.
3. Gehen Sie dann zur Registerkarte „Erweitert“ und stellen Sie das Dropdown-Menü „Standardformat“ auf 24-Bit, 192.000 Hz (Studioqualität) ein.
4. Übernehmen Sie nun Ihre Änderungen und prüfen Sie, ob das Problem mit der Netflix-Audiosynchronisierung behoben ist.
5. Wenn nicht, wiederholen Sie die Schritte 1 bis 3, um die Registerkarte „Erweitert“ des Audiogeräts zu öffnen und deaktivieren Sie die Option „Anwendungen dürfen die ausschließliche Kontrolle über dieses Gerät übernehmen“.Ändern Sie das Standardformat in 24-Bit und deaktivieren Sie „Anwendungen dürfen die ausschließliche Kontrolle über dieses Gerät übernehmen“.
6. Übernehmen Sie nun Ihre Änderungen und starten Sie Ihren PC neu, um zu überprüfen, ob der Netflix-Audio einwandfrei funktioniert.

Wenn das nicht geholfen hat, prüfen Sie, ob Herunterladen und Installieren von DirectX Behebt das Problem der Audiosynchronisierung.

7.5 Legen Sie die Leistungsoptionen so fest, dass Windows entscheiden kann

Das Problem mit der Synchronisierung von Netflix kann auftreten, wenn die Leistungsoptionen Ihres Systems auf „Beste Leistung“ eingestellt sind (was dazu führen kann, dass das System den Medien/Grafikanwendungen/Modulen eine niedrige Priorität einräumt). In diesem Fall kann das Audioproblem möglicherweise gelöst werden, indem die Leistungsoptionen auf „Windows entscheiden lassen“ eingestellt werden.

1. Klicken Sie auf Windows, geben Sie „Erweiterte Systemeinstellungen“ ein und öffnen Sie „Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen“.
2. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche „Einstellungen“ (im Abschnitt „Leistung“) und wählen Sie auf der Registerkarte „Visuelle Effekte“ die Option „Windows entscheiden lassen, was für meinen Computer am besten ist“ und übernehmen Sie die Änderungen.Öffnen Sie die Leistungseinstellungen in den erweiterten Systemeinstellungen
3. Dann ist der Netflix-Ton hoffentlich nicht „asynchron“.Legen Sie Leistungsoptionen fest, damit Windows entscheiden kann, was für meinen Computer am besten ist