Behebung des Fehlers im Spooler-Subsystem

Leserfrage:
„Hallo Wally, wenn ich versuche, etwas zu drucken, gibt mir mein Drucker eine Fehlermeldung aus, die besagt, dass in der Spooler-App ein Fehler aufgetreten ist. Wie behebe ich das?“
– Hanna S., USA

Wallys Antwort: Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Betriebssystem des Computers aktualisiert wird. Wenn die alten Treiber des vorherigen Betriebssystems noch aktiv sind, kann dies zu solchen Problemen führen.

Beispielsweise kann beim Versuch, einen Drucker unter Windows XP zu installieren, der folgende Fehler auftreten.

„Die Spooler-Subsystem-App hat ein Problem festgestellt und muss geschlossen werden.“

In diesen Fällen können Sie beispielsweise sicherstellen, dass alle Windows-Dateien funktionieren. Versuchen Sie, den Systemdatei-Checker auszuführen:

1) Klicken Sie auf Start > Ausführen

2) Geben Sie SFC /SCANNOW ein und drücken Sie die Eingabetaste

3) Der System File Checker sollte nun das System auf fehlende oder beschädigte Dateien überprüfen und nach der Windows-CD-ROM fragen, wenn einige Dateien fehlen.

Falls das oben beschriebene Verfahren das Problem nicht lösen konnte, versuchen Sie, den alten Treiber zu löschen und den Computer neu zu starten.

1) Aktivieren Sie im Menü „Computer“ > „Extras“ > „Ordneroptionen“ > Registerkarte „Ansicht“ das Kontrollkästchen neben „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen“.