Fehlerbehebung für Windows Service Pack

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe Probleme mit dem Windows Service Pack und frage mich, wie ich es beheben kann?“ – Jeffrey D., USA

Wallys Antwort:

Übersicht über das Windows Service Pack

Viele Softwareunternehmen veröffentlichen Updates für ihre Programme, sobald sie die Tests abgeschlossen haben. Andere Unternehmen wie Microsoft veröffentlichen lieber mehrere Updates und Verbesserungen gemeinsam.

Betriebssysteme und Anwendungen für das Kundenbeziehungsmanagement sind Beispiele für Software, die häufig diese Methode der Veröffentlichung von Updates praktiziert. Diese Aktualisierungspakete werden Service Packs genannt, und daher bezieht sich „Windows Service Pack“ auf das Service Pack für das Microsoft Windows-Betriebssystem.

Wenn große Softwarepakete veröffentlicht werden, enthalten sie häufig mehrere geplante Verbesserungen oder Funktionen, die noch entwickelt und getestet werden. Mit zunehmender Verbreitung der Software werden auch andere Probleme wie Fehler oder Sicherheitslücken entdeckt und den Entwicklern gemeldet.

Während des Lebenszyklus jedes Windows-Betriebssystems werden nur wenige Windows Service Packs veröffentlicht, und jedes ist beginnend mit der Nummer „1“ nummeriert. Das erste veröffentlichte Service Pack wird üblicherweise als „Windows Service Pack 1“ oder abgekürzt als „SP1“ bezeichnet. Die Verteilung von SP1 ist häufig innerhalb des ersten Jahres nach der Veröffentlichung einer Anwendung geplant.

Die meisten Updates, die im Windows Service Pack 1 enthalten sein werden, sind den Microsoft-Entwicklern bereits bekannt und befinden sich in der letzten Testphase. Patches und Hotfixes für von Benutzern entdeckte Fehler oder Sicherheitslücken werden ebenfalls in SP1 enthalten sein.

Welche Probleme sind mit dem Windows Service Pack verbunden?

Eines der häufigsten Probleme, auf die Benutzer bei Windows Service Packs stoßen, ist die Unfähigkeit, das Paket herunterzuladen. Dies wird normalerweise durch die auf dem Computer installierte Firewall verursacht. Der Benutzer muss entweder die Firewall ausschalten, während das Service Pack heruntergeladen und installiert wird, oder eine Ausnahme in der Firewall erstellen, um dem Programm Zugriff auf den Server zu ermöglichen, der das Windows Service Pack hostet.

Manchmal kann ein Computer keine Verbindung zum Server herstellen, auf dem das Windows Service Pack gehostet wird, weil er zu sehr damit beschäftigt ist, das Windows Service Pack für andere Benutzer bereitzustellen, und keine weiteren Verbindungen akzeptieren kann. Jedes Programm, das auf das Internet zugreift, stellt eine Verbindung über einen Port her. Ein Port ist wie eine Tür und nur ein Programm darf einen bestimmten Port verwenden, und einige Programme erfordern mehrere Ports.

Gelegentlich kann ein Programm das Windows Service Pack nicht herunterladen, weil der von den Entwicklern zugewiesene Standardport bereits von einem anderen Programm reserviert ist. Der Benutzer muss dem Programm einen verfügbaren Port zuweisen, damit es auf das Internet zugreifen und das Service Pack herunterladen kann.

Manchmal kann das Windows Service Pack nicht installiert werden, weil eine Abhängigkeit nicht erfüllt ist. Oft handelt es sich bei dieser Abhängigkeit um eine bestimmte Anwendung wie .NET Framework. Der Benutzer muss die Abhängigkeit installieren, bevor er das Service Pack installieren kann.