Fehlerbehebung: Keine Videowiedergabe unter Windows 8 Professional
Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe einen Windows 8-Laptop und habe keine Probleme bei der Videowiedergabe auf meinem Computer. Ich versuche, darauf ein Video abzuspielen, aber jedes Mal, wenn ich das mache, sehe ich nur einen leeren Bildschirm. Ich weiß, dass das Video läuft, weil ich den Ton höre. Was soll ich machen?” – Mark J., USA
Wallys Antwort: Einige Leute hatten dieses Problem mit ihren Computern, insbesondere mit Sony Vaio- und Acer-Laptops mit Windows 8.
Wenn Sie das Video abspielen, können Sie den Ton hören, aber das Video nicht sehen. Dies kann auch beim Online-Streaming von Videos der Fall sein. Es gibt Korrekturen, mit denen Sie versuchen können, dieses Problem zu beheben.
Problem
Keine Videowiedergabe auf einem Windows 8-Laptop, wenn ein Video abgespielt wird.
Ursache
- Inkompatibler Grafiktreiber
- Beschädigte oder beschädigte DirectX-Dateien.
Lösung
Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um dieses Problem zu beheben:
Installieren Sie den neuesten Grafiktreiber
Stellen Sie sicher, dass die Treiber Ihres Computers aktualisiert sind. Manchmal wird ein Inkompatibilitätsproblem vom Hersteller mit dem neuesten Treiber-Update behoben. Suchen Sie dazu auf der Unterseite Ihres Laptops oder an der Seite Ihres Desktop-Computers nach einem Aufkleber, auf dem das Service-Tag oder die Produkt-ID aufgedruckt ist.
Gehen Sie nun zur Website Ihres Computerherstellers und geben Sie die Service-Tag-Nummer oder Produkt-ID ein, um die neuesten Treiber anzuzeigen. Laden Sie diese Treiber herunter, installieren Sie sie und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können auch versuchen, Software wie zu verwenden DriverDoc um automatisch die entsprechenden Treiberaktualisierungen zu finden und zu installieren.
Installieren Sie DirectX erneut, um das Problem bei der Videowiedergabe zu beheben
Probleme mit DirectX können manchmal zu Problemen bei der Videowiedergabe führen. DirectX wird von Windows zum Rendern von Grafiken verwendet. Anweisungen zur Installation von DirectX finden Sie hier Hier.
