Fix: Microsoft SharePoint möchte Ihre vertraulichen Daten auf dem Mac verwenden

Auch wenn die meisten Technologiegiganten Transparenz über die von ihnen erfassten Daten und deren Umfang geschaffen haben, kann es sein, dass Sie dennoch etwas misstrauisch werden, wenn Sie die Warnung erhalten Microsoft SharePoint möchte Ihre vertraulichen Informationen auf dem Mac verwenden.

Was noch schlimmer ist, ist, dass die Eingabeaufforderung immer wieder erscheint, egal was passiert. Was genau verursacht diese Fehlermeldung und wie können Sie sie beseitigen? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!

Warum erscheint das Popup-Fenster „Microsoft SharePoint möchte Ihre vertraulichen Informationen verwenden“?

Sie erhalten die Meldung „Microsoft SharePoint möchte Ihre vertraulichen Informationen verwenden“, wenn Sie die Office-App auf Ihrem Mac verwenden. Aber was genau führt dazu, dass es auftaucht?

Zunächst einmal tritt der Fehler hauptsächlich auf, wenn das Office-App-Paket von seinem Standardspeicherort an einen anderen verschoben wird. Dies führt dazu, dass Microsoft das App-Paket bei Bedarf nicht lesen kann.

Ein Fehler in der Schlüsselbund-App ist ein weiterer Grund für das Erscheinen der Aufforderung. Der Schlüsselbund ist ein verschlüsselter Container für alle Ihre Kontonamen und Passwort-Anmeldeinformationen. Wenn ein Problem auftritt, kann dies dazu führen, dass Microsoft und wahrscheinlich auch andere Anwendungen Zugriff anfordern.

Auch der Cache der Office-App kann voll oder beschädigt sein. In diesem Fall kann es zu Fehlfunktionen oder sogar zum Absturz des Programms kommen. Seltsame Fehler sind normalerweise ein Zeichen für beschädigte Cache- und Datendateien.

Lösung 1. Überprüfen Sie den Bürostandort

Beginnen Sie mit der einfachsten Lösung: Überprüfen Sie den Speicherort Ihrer Office-App, wenn auf Ihrem Mac ständig die Meldung „Microsoft SharePoint möchte Ihre vertraulichen Informationen verwenden“ angezeigt wird. Die Chancen stehen gut, dass es an einen neuen Standort verlegt wurde.

Standardmäßig befindet es sich im Ordner „Programme“ (zugänglich über den Finder). Wenn es nicht vorhanden ist, verschieben Sie den App-Ordner zurück an seinen ursprünglichen Speicherort und wählen Sie „Immer zulassen“, wenn die Warnmeldung angezeigt wird.

Viele Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie diesen Schritt im abgesicherten Modus ausführten. So geht’s:

1. Starten Sie zunächst Ihren Mac neu, indem Sie auf das Apple-Menü klicken und „Neu starten“ auswählen.

2. Halten Sie beim Hochfahren sofort die Umschalttaste gedrückt. Geben Sie die Freigabe erst frei, wenn der Anmeldebildschirm angezeigt wird.

3. Fahren Sie fort und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Sie befinden sich im abgesicherten Modus.
4. Öffnen Sie nun SharePoint oder eine andere Office-App, bei der das gleiche Problem auftritt, und klicken Sie auf Immer zulassen.
5. Starten Sie Ihren Mac noch einmal neu, um den abgesicherten Modus zu verlassen und normal zu starten.

Lösung 2. Beenden des SharePoint-Prozesses über den Aktivitätsmonitor erzwingen

Wenn Sie ein Programm zwangsweise beenden und neu starten, werden alle temporären Daten gelöscht und das Programm kann neu gestartet werden. Wenn sich der Fehler dort versteckt hat, wird er beseitigt.

Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie befolgen müssen:

1. Drücken Sie die Befehlstaste + Leertaste, um auf die Spotlight-Suche zuzugreifen.
2. Geben Sie Aktivitätsmonitor ein und starten Sie ihn anhand der Ergebnisse.

3. Scrollen Sie als Nächstes durch die Liste der Prozesse auf der Registerkarte „CPU“ und wählen Sie „SharePoint“ aus.
4. Klicken Sie auf das x-Symbol, um es zu schließen.
5. Wählen Sie im Popup-Fenster „Beenden erzwingen“ aus.

6. Starten Sie anschließend Ihren Mac neu, indem Sie auf das Apple-Menü klicken und „Neustart“ wählen.
7. Wenn Ihr Mac hochfährt, starten Sie SharePoint und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Lösung 3. Sperren Sie den Schlüsselbundzugriff

Durch die Wiederherstellung der Schlüsselbundberechtigungen für Office kann das angegebene Problem möglicherweise behoben werden. So geht’s:

1. Beenden Sie zunächst alle Office-Anwendungen auf Ihrem Mac, sofern diese ausgeführt werden.
2. Starten Sie dann den Finder über das Dock.
3. Gehen Sie im linken Bereich zum Ordner „Anwendungen“.
4. Klicken Sie, um die Dropdown-Optionen für Dienstprogramme anzuzeigen, und doppelklicken Sie dann auf Schlüsselbundverwaltung, um die App zu starten.

5. Gehen Sie als Nächstes zur Registerkarte „Anmelden“ unter „Standard-Schlüsselanhänger“.
6. Klicken Sie in der Menüleiste auf Datei und wählen Sie „Schlüsselbund-Anmeldung sperren“.

7. Starten Sie jetzt eine beliebige Office-App. Sie sollten um eine Zugriffsberechtigung für den Schlüsselbund gebeten werden.
8. Geben Sie Ihr Passwort ein, um sich bei Ihrem Office-Konto anzumelden.
9. Beenden Sie es dann und starten Sie es erneut, um zu prüfen, ob die Eingabeaufforderung angezeigt wird.

Lösung 4. Löschen Sie den Microsoft App Cache

Wie bereits erwähnt, ist ein beschädigter Cache ein weiterer Grund dafür, dass Microsoft SharePoint Ihre vertraulichen Informationen auf Ihrem Mac verwenden möchte. Aus diesem Grund wird empfohlen, den gesamten Cache im Zusammenhang mit SharePoint und anderen Microsoft-Apps zu leeren.

So geht’s:

1. Beenden Sie zunächst alle Office-Apps.
2. Starten Sie dann den Finder vom Dock aus.
3. Suchen Sie nach dem Bibliotheksordner und doppelklicken Sie darauf, um ihn zu öffnen.
4. Gehen Sie von dort zum Ordner „Application Support“.

5. Gehen Sie als Nächstes zum Microsoft-Ordner.

6. Wählen Sie die in Konflikt stehende Office-App aus und löschen Sie alle darin enthaltenen Dateien.

Überprüfen Sie nach dem Neustart der App, ob das Problem weiterhin besteht.

Lösung 5. Löschen Sie den OneDrive-Cache

1. Melden Sie sich zunächst von OneDrive ab und beenden Sie die Anwendung.
2. Starten Sie dann den Schlüsselbundzugriff, indem Sie zu Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbundzugriff navigieren.
3. Suchen Sie auf der Registerkarte „Anmelden“ nach allen OneDrive-Elementen und löschen Sie die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen.
4. Starten Sie als Nächstes den Finder und drücken Sie die Befehlstaste + Umschalt + G, um auf das Dialogfeld „Gehe zu Ordner“ zuzugreifen.
5. Geben Sie ~/Library/Containers in das Feld ein und klicken Sie auf Los.

6. Verschieben Sie abschließend alle Com-Ordner im Zusammenhang mit OneDrive auf Ihren Desktop.
7. Deinstallieren Sie anschließend OneDrive, indem Sie die App in den Papierkorb ziehen und von dort aus erneut installieren offizielle Website.

Lösung 6. Schlüsselanhänger entfernen

1. Starten Sie die Schlüsselbundverwaltungs-App, indem Sie zu Finder > Anwendungen > Dienstprogramme > Schlüsselbundverwaltung gehen.
2. Suchen Sie die folgenden Passworteinträge auf der Registerkarte „Anmelden“ und löschen Sie sie: Microsoft Office Identities Cache 2, Microsoft Office Identities Settings 2.

3. Suchen und entfernen Sie außerdem alle ADAL-Einträge in der Anwendung.

Lösung 7. Leeren Sie das Eingabefeld für die Art

Wenn Sie das Feld „Art“ in der Schlüsselbundverwaltung leeren, um alle Microsoft-Instanzen zu löschen, sollte verhindert werden, dass bei jedem Versuch, eine Office-App zu starten, das fortlaufende Popup auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird.

Sie können dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Starten Sie den Finder und gehen Sie dann zur Registerkarte „Anwendungen“.
2. Klicken Sie, um die Dropdown-Optionen für Dienstprogramme anzuzeigen, und doppelklicken Sie auf „Schlüsselbundverwaltung“, um es zu starten.
3. Wenn das Fenster geöffnet wird, klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte „Anmelden“.

4. Doppelklicken Sie im rechten Bereich auf alle Microsoft Office-Elemente und entfernen Sie alles aus dem Feld „Art“, bevor Sie auf „Änderungen speichern“ klicken.

Lösung 8. Schlüsselbund-Passwort ändern

1. Gehen Sie zunächst zum Finder und wählen Sie den Ordner „Programme“ aus.
2. Klicken Sie auf „Dienstprogramme“ und wählen Sie dann „Schlüsselbundverwaltung“, um die App zu starten.
3. Gehen Sie im linken Bereich zur Registerkarte „Anmelden“.
4. Klicken Sie dann in der Menüleiste auf Bearbeiten und wählen Sie Passwort für die Schlüsselbundanmeldung ändern.

5. Geben Sie Ihr aktuelles und neues Passwort in die entsprechenden Felder ein.
6. Klicken Sie anschließend auf OK.

Lösung 9. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Obwohl es nicht so praktisch war, einen neuen Benutzer zu erstellen, nur um die Office-Apps nutzen zu können, war dies in einigen Fällen die einzige Lösung, die funktionierte.

Sie können dasselbe versuchen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Klicken Sie auf das Apple-Menü und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
2. Gehen Sie beim Start zu Benutzer & Gruppen.

3. Klicken Sie auf das +-Symbol, um ein Konto hinzuzufügen.
4. Geben Sie die erforderlichen Details ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Benutzer erstellen“.

Microsoft SharePoint möchte Ihre vertrauliche Warnung verwenden – FAQs

Gilt SharePoint für die gemeinsame Nutzung von Dateien als sicher?

Ja, Microsoft SharePoint gilt im Allgemeinen als eine sichere Möglichkeit zum Teilen von Dateien. Microsoft gibt an, dass die Anwendung erstklassige Verschlüsselung verwendet und nur sicheren Zugriff zulässt. Es bietet eine Reihe von Sicherheitsfunktionen zum Schutz vertraulicher Informationen und zur Wahrung der Datenintegrität.