Hulu-Fehlercode „BYA-500-002“ beheben

Fehlercode: BYA-500-002-Fehler auf Hulu ist ein netzwerkbezogenes Problem, das auftritt, wenn die Hulu-Server nicht richtig funktionieren oder wenn Ihr Netzwerk falsch konfiguriert ist. Wie sich herausstellt, wird berichtet, dass dieser spezielle Fehlercode auf Windows-, MacOS-, Android- und iOS-Geräten auftritt.

Hulu-Fehlercode BYA-500-002

Nachdem Sie dieses spezielle Problem gründlich untersucht haben, stellt sich heraus, dass es mehrere gängige Szenarien gibt, von denen bekannt ist, dass sie diesen bestimmten Fehlercode beim Streamen von Inhalten von Hulu auslösen. Hier ist eine kurze Liste potenzieller Schuldiger:

• Zugrunde liegendes Serverproblem – Wie sich herausstellt, wird dieses Problem häufig durch ein weit verbreitetes Serverproblem verursacht, das derzeit das Streaming von Inhalten in Ihrer Region betrifft. Wenn dieses Szenario zutrifft, können Sie nur das Problem identifizieren und warten, bis die Ingenieure von Hulu das Serverproblem behoben haben.
• Durch die DuckDuckGo-Erweiterung/das Add-On verursachte Störungen – Denken Sie daran, dass Hulu dafür bekannt ist, schlecht auf Datenschutzerweiterungen zu reagieren, die es als aufdringlich einstuft. Dies ist bei der DuckDuckGo-Erweiterung in Google Chrome oder dem Mozilla Firefox-Add-On-Äquivalent der Fall. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Erweiterung oder das Add-On deaktivieren oder deinstallieren.
• Der Ortungsdienst ist auf Android oder iOS deaktiviert – Wenn dieses Problem nur auftritt, wenn Sie versuchen, Hulu-Inhalte von einem Mobilgerät zu streamen, sollte Ihr Schuldiger Nummer 1 ein deaktivierter Ortungsdienst sein. In diesem Fall sollten Sie das Problem lösen können, indem Sie den Ortungsdienst auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät aktivieren.
• Hulu wird in Ihrem Gebiet nicht unterstützt – Sie können auch damit rechnen, dass der Fehler BYA-500-002 angezeigt wird, wenn Sie versuchen, von einem Gebiet aus auf Hulu zuzugreifen, in dem der Streaming-Dienst keinen Lizenzvertrag mit den Sendern hat. Dies kann manchmal durch die Verwendung bestimmter VPN-Systeme vermieden werden.
• Kontobezogenes Problem – Wenn keine der Fehlerbehebungen für Sie funktioniert, wird das Problem höchstwahrscheinlich durch ein kontobezogenes Problem verursacht. In diesem Fall müssen Sie sich mit einem Hulu-Vertreter in Verbindung setzen und ihn bitten, Ihre personalisierten Daten von seinem Cloud-Dienst zurückzusetzen.

Da Sie nun alle potenziellen Fixes kennen, die diesen Fehlercode auslösen könnten, finden Sie hier eine kurze Liste von Fixes, die andere betroffene Benutzer erfolgreich verwendet haben, um diesem Problem auf den Grund zu gehen:

Suchen Sie nach einem Serverproblem

Bevor Sie eine der unten aufgeführten Korrekturen ausprobieren, empfehle ich Ihnen, zunächst sicherzustellen, dass dieses Problem nicht aufgrund eines weit verbreiteten Serverproblems auftritt, das sich Ihrer Kontrolle entzieht.

Da dies in der Vergangenheit einige Male vorgekommen ist, wird möglicherweise die Fehlermeldung BYA-500-002 angezeigt, wenn die Hulu-Server derzeit für Benutzer in Ihrer Nähe nicht erreichbar sind.

In diesem Fall sollten Sie zunächst die offiziellen Kanäle überprüfen und prüfen, ob es ein Problem mit dem Hauptdienst von Hulu gibt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, mit denen Sie überprüfen können, ob dies die Ursache des Problems ist, aber wenn Sie den schnellsten Router wollen, verwenden Sie Dienste wie DownDetector oder Ausfall.Bericht. Sie können sehen, ob andere Benutzer in Ihrer Nähe derzeit dasselbe Problem melden.

Suche nach Hulu-Problemen

Wenn Sie bemerken, dass andere Benutzer, die in derselben Gegend wie Sie leben, dasselbe Problem melden, sollten Sie dies ebenfalls überprüfen offizieller Twitter-Account von Hulu um zu sehen, ob es eine offizielle Ankündigung zum Serverproblem gibt.

Wenn die Untersuchung kein Serverproblem ergeben hat, besteht die Möglichkeit, dass eine der folgenden Methoden das Streaming-Problem behebt.

Hinweis: Wenn Sie durch die obige Untersuchung gerade ein Serverproblem entdeckt haben, funktioniert keine der unten aufgeführten potenziellen Lösungen für Sie. In diesem Fall haben Sie keine andere Wahl, als zu warten, bis das Problem von Hulu-Ingenieuren behoben wird.

Falls es keine Beweise für ein weit verbreitetes Serverproblem gibt, fahren Sie unten mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Deaktivieren Sie die DuckDuckGo-Erweiterung (falls zutreffend)

Wie sich herausstellt, ist eine der häufigsten Ursachen für diesen speziellen Fehler bei Hulu eine Datenschutzerweiterung, die der Streaming-Dienst als aufdringlich erachtet.

Wenn dies der Grund für den BYA-500-002-Fehler ist, ist die Hulu-App so aufgebaut, dass sie alle Streaming-Versuche stoppt.

Der häufigste Schuldige, der diesen Fehlercode sowohl bei Google Chrome als auch bei Mozilla Firefox verursachen kann, ist die DuckDuckGo-Erweiterung oder das Add-On.

Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie auf Ihre Erweiterungsregisterkarte zugreifen und die problematische DuckDuckGo-Erweiterung oder das Add-on deaktivieren, bevor Sie erneut versuchen, Inhalte von Hulu zu streamen.

Hinweis: Wie sich herausstellt, kann dieser Fehler auch mit einer Erweiterung oder einem Add-on ähnlich wie DuckDuckGo auftreten. Wenn Sie eine ähnliche Erweiterung oder ein ähnliches Add-On installiert haben, befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um es von Ihrem Computer zu entfernen.

Hier ist eine Kurzanleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie dies in den gängigsten Browsern (Chrome und Firefox) tun können:

A. Deaktivieren Sie die DuckDuckGo-Erweiterung in Chrome

1. Öffnen Sie zunächst Ihren Google Chrome-Browser.
2. Klicken Sie anschließend auf die Aktionsschaltfläche (oben rechts auf dem Bildschirm).
3. Navigieren Sie im gerade erschienenen Kontextmenü zu Weitere Tools > Erweiterungen und öffnen Sie die Registerkarte Erweiterungen von Google Chrome.

   Zugriff auf die Registerkarte Erweiterungen

4. Scrollen Sie im Erweiterungsmenü nach unten durch die Liste der installierten Erweiterungen und suchen Sie die DuckDuckGo-Erweiterung, von der Sie vermuten, dass sie Hulu stört.
5. Wenn Sie die DuckDuckGo-Erweiterung finden, klicken Sie einfach auf den Schalter, der der problematischen Erweiterung zugeordnet ist, um sie zu deaktivieren.Entfernen oder Deinstallieren der DuckDuckGo-Erweiterung

   Hinweis: Wenn Sie diese Erweiterung nicht benötigen, können Sie die Erweiterung einfach vollständig deinstallieren, indem Sie auf die Schaltfläche Entfernen klicken.

6. Nachdem die Erweiterung deaktiviert wurde, starten Sie Ihren Chrome-Browser neu und wiederholen Sie dann die Aktion, die zuvor Hulu-Fehler war, um zu sehen, ob das Problem jetzt behoben ist.

B. Deaktivieren Sie das DuckDuckGo-Add-On in Firefox

1. Öffnen Sie Firefox und klicken Sie auf die Aktionsschaltfläche in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
2. Sobald Sie zum nächsten Menü gelangen, klicken Sie in der Liste der verfügbaren Optionen auf Add-Ons.

   Klicken Sie auf Add-ons-Optionen.

3. Sobald Sie sich auf der Registerkarte Add-Ons befinden, klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Erweiterungen und deaktivieren Sie dann den Schalter, der mit der DuckDuckGo-Erweiterung verknüpft ist, von der Sie vermuten, dass sie die Hulu-App stört.Deaktivieren der problematischen Erweiterung

   Hinweis: Sie können das Add-On auch vollständig deinstallieren, indem Sie auf die Aktionsschaltfläche neben dem Schalter zum Deaktivieren und dann auf Entfernen klicken.

4. Starten Sie Ihren Firefox-Browser neu und wiederholen Sie die Streaming-Aktion auf Hulu und prüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.

Falls Sie bereits eine problematische DuckDuckGo-Erweiterung oder ein Add-On deaktiviert haben, die dieses Problem verursachen könnten, und Sie immer noch BYA-500-002 sehen, fahren Sie unten mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Ortungsdienste für Ihr Mobilgerät aktivieren (Android und iOS)

Wenn dieses Problem nur auftritt, wenn Sie Hulu von einem mobilen Gerät (Android oder iOS) verwenden, sehen Sie wahrscheinlich den BYA-500-002-Fehler, weil Ihre Ortungsdienste/GPS für Ihr Gerät deaktiviert sind.

Hulu benötigt diesen Dienst, um zu überprüfen, ob das Gebiet, in dem Sie auf die Inhalte zugreifen, Teil eines Lizenzabkommens ist oder nicht.

Wenn Sie die Standort- oder GPS-Dienste absichtlich deaktiviert haben, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie sicherstellen, dass Hulu Ihren Gerätestandort sicher abrufen und die Inhaltsaufstellung genehmigen kann.

Befolgen Sie je nach verwendetem Betriebssystem (Android oder iOS) eine der folgenden Unteranleitungen, um die Ortungsdienste für Ihre Mobilgeräte zu aktivieren.

A. Aktivieren Sie die Ortungsdienste auf Android

1. Rufen Sie über das Hauptmenü Ihres Android-Geräts das Einstellungsmenü auf.
2. Greifen Sie im Menü Einstellungen auf das Untermenü Standort zu.
   Hinweis: Wenn Sie ein benutzerdefiniertes ROM verwenden, befindet sich das Untermenü Ort möglicherweise in einem anderen Untermenü.
3. Sobald Sie sich im Standortmenü befinden, stellen Sie den Schieberegler einfach auf Ein und bestätigen Sie bei der Eingabeaufforderung.Aktivierung der Ortungsdienste auf Android

   Hinweis: Stellen Sie den Standortmodus nach Möglichkeit auf Hohe Genauigkeit ein.

B. Ortungsdienste auf iOS aktivieren

1. Tippen Sie im Haupt-Dashboard Ihres iOS-Geräts auf Einstellungen.
2. Tippen Sie als Nächstes im Menü Einstellungen in der Liste der verfügbaren Optionen auf Datenschutz.
3. Scrollen Sie durch die Liste der Datenschutzoptionen nach unten und tippen Sie auf Ortungsdienste.
4. Sobald Sie sich in den Ortungsdiensten befinden, schieben Sie den Schieberegler auf EIN (grün), um diese Funktion einzuschalten.

   Aktivieren der Ortungsdienste

5. Öffnen Sie die Hulu-App erneut und klicken Sie auf Weiter, wenn Sie dazu aufgefordert werden, dass Hulu Standortdaten abruft.

Wenn Sie bereits sichergestellt haben, dass die Ortungsdienste aktiviert sind, und immer noch derselbe BYA-500-002-Fehler angezeigt wird, fahren Sie unten mit der nächsten möglichen Lösung fort.

Überprüfen Sie, ob Hulu in Ihrem Gebiet funktioniert

Wie sich herausstellt, tritt dieses Problem ziemlich häufig auf, wenn Sie versuchen, von einem Gebiet aus auf Hulu zuzugreifen, in dem Hulu keine Verträge oder Lizenzvereinbarungen mit dortigen Sendern hat.

Der Fehler BYA-500-002 wird häufig von Benutzern gemeldet, die versuchen, von internationalen Gebieten wie Guam, Marianen, Palau usw. auf Hulu zuzugreifen.

Denken Sie daran, dass Hulu offiziell nur für Einwohner der USA verfügbar ist, sodass jeder Versuch, von außerhalb des festgelegten Gebiets darauf zuzugreifen, aktiv blockiert wird.

Sie können jedoch wahrscheinlich die von Hulu durchgeführte Standortprüfung umgehen, indem Sie ein VPN-Speicherprogramm verwenden. Im Gegensatz zu Netflix verfolgt Hulu anonyme Proxy- und VPN-Benutzer viel aggressiver.

Glücklicherweise gibt es immer noch eine Handvoll VPNs, die Nicht-US-Bürger weiterhin für Stram Hulu-Inhalte verwenden können. Hier ist eine kurze Liste von VPN-Diensten, die Sie verwenden können, wenn Sie sich außerhalb der USA befinden:

Wichtig: Die meisten dieser VPNs auf Systemebene beinhalten einen kostenlosen Plan. Beachten Sie jedoch, dass sich diese Liste jederzeit ändern kann, da Hulu Änderungen an seinem Standortprüfungsalgorithmus vornimmt.

Nehmen Sie Kontakt mit dem Hulu-Support auf

Falls Sie sichergestellt haben, dass dieses Problem nicht durch eine problematische Erweiterung, einen deaktivierten Ortungsdienst oder Lizenzbeschränkungen verursacht wird, können Sie sich an dieser Stelle nur mit einem Hulu-Supportmitarbeiter in Verbindung setzen und ihn bitten, die zugrunde liegende Ursache zu untersuchen des Fehlers BYA-500-002.

Öffnen Sie dazu ein Support-Ticket auf ihrem offizielle Support-Seite.

Eröffnen eines Support-Tickets bei Hulu

Stellen Sie auf der Support-Seite sicher, dass Sie mit demselben Hulu-Konto angemeldet sind, mit dem Sie auf Streaming-Probleme stoßen.

Sobald Sie einem LIVE-Support-Mitarbeiter zugewiesen wurden, müssen Sie eine Reihe vordefinierter Schritte zur Fehlerbehebung durchlaufen, bevor der Mitarbeiter Ihre in seinem Cloud-Dienst gespeicherten personalisierten Daten endgültig zurücksetzt.

In den meisten Fällen sollte dies ausreichen, um den BYA-500-002-Fehler endgültig zu beheben.