Wie behebt man Kann Desktop-Bildschirm in Microsoft Teams unter Windows 10 nicht teilen?

Da Microsoft Teams eine Neuentwicklung ist, kommen hin und wieder Bugs und Fehlermeldungen. Eines der am häufigsten gemeldeten Probleme besteht darin, dass der Desktop-Bildschirm in Microsoft Teams nicht freigegeben werden kann. In diesem Fall kann das mit dem Meeting verbundene Publikum nur einen schwarzen Bildschirm anstelle des Desktops sehen, den eine Person teilen möchte. Benutzer teilen Desktop-Bildschirme nur dann, wenn sie während der Präsentation vor dem Publikum zwischen mehreren Registerkarten wechseln müssen. Wenn die Desktop-Sharing-Option nicht funktioniert, müssen sie den geteilten Anwendungsbildschirm ständig ändern, um dem Publikum richtig zu präsentieren. Dies macht dieses Problem ärgerlicher, als es sich bereits anhört.

Problem bei der Bildschirmfreigabe in MS Teams

Welche Ursachen kann den Desktop-Bildschirm in Microsoft Teams nicht freigeben?

Nachdem wir die Eingaben des Kunden durch den Netzwerksupport überprüft hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass dieses Problem aus folgenden Gründen auftritt:

  • Webbrowser: Wenn Sie MS Teams in einem anderen Browser als dem neuesten Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge verwenden, wird dieser Fehler höchstwahrscheinlich angezeigt. Diese drei Browser haben eine stattliche Cache- und Bandbreitenkapazität als die anderen, weshalb die Bildschirmfunktionen von MS Teams bei diesen perfekt funktionieren.
  • Besprechungsrichtlinien: Manchmal verbieten die MS Teams-Besprechungsrichtlinien einem Benutzer, seinen Bildschirm mit anderen zu teilen, die mit der Besprechung verbunden sind. Dies geschieht meistens, wenn ein Benutzer eine oder mehrere benutzerdefinierte globale Gruppenkonferenzrichtlinien festlegt.
  • Veraltete MS-Teams: Wenn Sie eine alte Version von MS Teams ausführen, erhalten Sie höchstwahrscheinlich diesen Fehler. Die Runtime-Patches von MS Teams müssen die neuesten sein, um das Medium zu unterstützen, auf dem Sie versuchen, den Bildschirm freizugeben, dh Webbrowser, Desktop-Client usw.
  • Beschädigter Cache: Wenn Sie seit einiger Zeit keine neue Kopie von Windows installiert haben, haben Sie höchstwahrscheinlich viel Müll im Systemcache. Der beschädigte Cache kann viel Platz im Cache-Speicher beanspruchen, weshalb das Teilen des Bildschirms nicht möglich ist.
  • Schlechte Internetverbindung: MS Teams kann keine Bildschirmdaten mit hoher Bandbreite an die Personen übertragen, die mit Ihrem Meeting verbunden sind, wenn Sie über eine Band-Internetverbindung verfügen.
  • Firewall: Die Windows-Firewall blockiert möglicherweise MS Teams, um Daten über das Internet zu teilen. In diesem Fall können Benutzer ihre Bildschirme nicht freigeben oder Dateien mit den anderen, die mit dem Meeting verbunden sind, senden.
  • RAM-Kapazität: Obwohl dies die am wenigsten mögliche Situation ist, da die Leute heutzutage PCs mit hoher RAM-Kapazität verwenden, aber dennoch, wenn eine Person ihr System mit weniger als 4 GB RAM betreibt, ist dies der vernünftigste Grund. Es ist offensichtlich, dass die gemeinsame Nutzung von Bildschirmen in MS Teams eine beträchtliche Menge an Prozessorleistung und RAM-Kapazität erfordert.
  • Sonstiges: Da MS Teams eine neue Entwicklung ist, ist es eine übliche Routine, sich mit Fehlern auseinanderzusetzen. Aus diesem Grund kann die Ursache des betrachteten Problems willkürliche Gründe haben, z. B. Software von Drittanbietern, veraltete Windows-Updates usw.

Alle oben diskutierten Ursachen sind das Ergebnis einer gründlichen Online-Recherche. Lassen Sie uns jetzt zu den Lösungen springen.

Lösung 1: Löschen Sie den MS Teams-Cache

Je mehr Informationen im Cache gespeichert werden, desto langsamer wird Ihr Computer. Wie bereits in den Ursachen besprochen, kann der beschädigte Cache viel Platz im Cache-Speicher beanspruchen, wodurch nicht mehr viel Platz für die Verarbeitung von Bildschirmfreigabedaten bleibt. Das Löschen der Cache-Daten hilft bei der Fehlerbehebung, verkürzt die Ladezeit von Webseiten und erhöht die Leistung Ihres Computers. Es wurde berichtet, dass dies für viele Benutzer online eine funktionierende Lösung ist. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um den MS Teams-Cache zu entfernen:

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleiste und wählen Sie Taskmanager.
    Öffnen des Task-Managers
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Teams und wählen Sie Task beenden. Dadurch werden alle laufenden Hintergrundprozesse im Zusammenhang mit MS Teams beendet.
    Schließen von Microsoft Teams-Prozessen
  3. Klicken Start, Suche Dateimanager und öffnen Sie es.
    Öffnen des Datei-Explorers
  4. Kopieren Sie die Standortadresse in die Suchleiste und drücken Sie Eingeben.
    %appdata%MicrosoftteamsCache
    Navigieren zum MS Teams-Ordner
  5. Drücken Sie Strg + A Tasten zusammen auf Ihrer Tastatur, um alle Dateien auszuwählen, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Löschen. Dadurch werden alle Dateien in diesem Ordner gelöscht.
    Löschen aller Dateien im Cache-Ordner von MS Teams
  6. Wiederholen Schritte 4-5 für alle unten angegebenen Ordnerspeicherorte, einen nach dem anderen. Dadurch wird der Löschvorgang für den MS Teams-Cache abgeschlossen.
    %appdata%Microsoftteamstmp
    %appdata%Microsoftteamsdatabases
    %appdata%MicrosoftteamsGPUCache
    %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
    %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage
  7. Starten Sie jetzt MS Teams und treten Sie einem Meeting bei oder erstellen Sie ein Meeting, in dem Sie Ihren Bildschirm mit dem verbundenen Publikum teilen möchten. Dein Problem sollte nun behoben sein.

Lösung 2: Microsoft Teams aktualisieren

Software-Updates sind wichtig, da sie oft kritische Patches für Sicherheitslücken enthalten. Sie können auch die Stabilität Ihrer Software verbessern und veraltete Funktionen entfernen. Alle diese Updates zielen darauf ab, die Benutzererfahrung zu verbessern. Veraltete MS-Teams können das betrachtete Problem darstellen (wie bereits in Ursachen besprochen). Viele Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ihre MS Teams-Software aktualisieren. Gehen Sie dazu bitte die folgenden Schritte durch:

  1. Klicken Start, Suche Microsoft Teams und öffnen Sie es.
    Öffnen von Microsoft Teams
  2. Klicken Sie auf Ihre Benutzerbild und wählen Sie Auf Updates prüfen. Dies öffnet eine Aktualisierungsaufforderung. Es stellt eine Verbindung mit den Microsoft-Servern her, um nach aktuellen Patch-Updates zu suchen. Wenn es gefunden wird, wird es heruntergeladen und auf Ihrem PC installiert. Dieser Vorgang kann einige Zeit dauern. Warten Sie also, bis der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde.
    Nach MS Teams-Updates suchen
  3. Starten Sie jetzt MS Teams und treten Sie einem Meeting bei oder erstellen Sie ein Meeting, in dem Sie Ihren Bildschirm mit dem verbundenen Publikum teilen möchten. Dein Problem sollte nun behoben sein.

Lösung 3: Konfigurieren von MS Teams-Besprechungsrichtlinien

Wenn ein Gastgeber (Administrator) ein Meeting erstellt, kann er die Einstellungen entsprechend den Meeting-Anforderungen anpassen, wie z. B. wer den Bildschirm teilen darf und wie. Wenn jemand eine einzelne Seite freigibt, kann sie jeder richtig sehen, aber das ist nicht der Fall, wenn jemand versucht, den Desktop freizugeben (betroffenes Problem). In solchen Fällen muss man sich an den Meeting-Host (Admin) wenden, um die Einstellungen im MS Teams Admin Center zu überprüfen, ob Sie den gesamten Desktop freigeben dürfen oder nicht. Wenn nicht, bitten Sie den Gastgeber, eine neue Meeting-Richtlinie zu erstellen und Ihnen die Freigabe des gesamten Desktop-Bildschirms zu gestatten. Dies half vielen Benutzern online. Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte:

  1. Öffnen Microsoft Teams Admin Center. Dadurch gelangen Sie zum Anmeldebildschirm. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein, um sich anzumelden.
    Anmelden bei MS Teams
  2. Klicken Treffen > Besprechungsrichtlinien. Dadurch wird die Seite Besprechungsrichtlinien geöffnet, auf der Sie eine neue Richtlinie hinzufügen oder eine vorherige bearbeiten können.
    Meeting-Richtlinieneinstellungen öffnen
  3. Wählen Sie auf der Seite Besprechungsrichtlinien Neue Richtlinie hinzufügen. Dadurch wird eine Eingabeaufforderung geöffnet, in der Sie Details für die neue MS Teams-Besprechungsrichtlinie angeben sollen.
    Hinzufügen einer neuen MS Teams-Besprechungsrichtlinie
  4. Geben Sie Ihrer Police einen eindeutigen Titel, geben Sie eine kurze Beschreibung ein und wählen Sie Nächster. Dadurch gelangen Sie zur Seite mit den Einstellungen für die Inhaltsfreigabe.
    Bereitstellung neuer Besprechungsrichtliniendetails
  5. Wählen Gesamter Bildschirm Option für den Bildschirmfreigabemodus und legen Sie die restlichen Einstellungen wie gewünscht fest. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie Fertig um das Hinzufügen einer neuen Besprechungsrichtlinie zu MS Teams abzuschließen.
    Auswahl der erforderlichen Optionen
  6. Starten Sie jetzt MS Teams und treten Sie einem Meeting bei oder erstellen Sie ein Meeting, in dem Sie Ihren Bildschirm mit dem verbundenen Publikum teilen möchten. Damit sollte dein Problem endlich behoben sein.

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