Fehlerbehebung bei Computer-Updates

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe Probleme mit Computer-Updates und frage mich, wie ich das beheben kann?“ – Kimberly S., Neuseeland

Wallys Antwort:

Übersicht über Computer-Updates

Wenn Menschen über die Aktualisierung ihres Computers sprechen, beziehen sie sich normalerweise auf ihr Betriebssystem. Microsoft unterstützt derzeit drei Betriebssysteme: Windows XP, Windows Vista und Windows 7. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates für diese Betriebssysteme.

Diese Updates beinhalten häufig kleinere Anpassungen des Betriebssystems, um einen reibungsloseren Betrieb zu gewährleisten. Die meisten Benutzer können nach einem dieser Computer-Updates keinen Leistungsunterschied feststellen. Diese Updates können auch wichtige Hotfixes enthalten.

Ein Hotfix ist ein wichtiges Update zur Behebung von Codierungsfehlern, die zum Absturz des Computers führen können. Ein Hotfix kann auch eine Sicherheitslücke schließen, die Hacker nutzen können, um Malware wie Viren oder Trojaner auf dem Computer des Benutzers zu installieren.

Manchmal bezieht sich die Aktualisierung des Computers auf das BIOS. Das BIOS ist Teil des Mainboards und steuert, wie die gesamte Hardware untereinander und mit dem Betriebssystem kommuniziert und arbeitet. Eine Aktualisierung des BIOS ist selten erforderlich und muss normalerweise von einem geschulten Techniker durchgeführt werden. Wenn das BIOS nicht korrekt aktualisiert wird, kann das Mainboard irreparabel beschädigt werden und der Computer kann nicht gestartet werden.

Welche Probleme sind mit Computer-Updates verbunden?

Ein häufiges Problem beim Versuch, das Betriebssystem zu aktualisieren, ist: „Ein Problem auf Ihrem Computer verhindert, dass das Update heruntergeladen oder installiert werden kann.“ Dies ist normalerweise ein Firewall-Problem. Dieses Problem lässt sich beheben, indem Sie die Firewall so konfigurieren, dass der Download abgeschlossen werden kann.

Manchmal kann dies daran liegen, dass der Computer nicht mit dem Internet verbunden ist oder die Verbindung unterbrochen ist. Hierbei handelt es sich häufig um große Dateien, deren Download einige Minuten oder länger dauert. Wenn die Verbindung zum Internet unterbrochen wird, kann der Download nicht abgeschlossen werden. Lose oder beschädigte Ethernet-Kabel sind oft für unterbrochene Verbindungen verantwortlich. Manchmal hat der Internetdienstanbieter ein Problem und es ist notwendig, die Aktualisierung zu einem anderen Zeitpunkt durchzuführen.

Das Aktualisieren des BIOS kann sehr schwierig sein und jeder Fehler führt häufig dazu, dass der Computer oder Laptop nicht gestartet werden kann. Wenn beim Aktualisieren des BIOS ein Fehler auftritt, muss häufig das Mainboard ausgetauscht werden. Für die meisten Computerbenutzer ist es oft die beste Wahl, das BIOS auf einem Desktop oder Laptop von einem geschulten Techniker aktualisieren zu lassen.