Fehlerbehebung bei einem unbekannten USB-Gerätefehler unter Windows 8

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe einen neuen Toshiba-Laptop gekauft, der bis vor Kurzem sehr gut funktionierte, als mir die Fehlermeldung „Unbekanntes USB-Gerät“ angezeigt wurde. (Gerätebeschreibungsanforderung fehlgeschlagen) Code 43. Bitte helfen Sie!!“ – Alyssa M., USA

Wallys Antwort: Dieser Fehler ist unter normalen Umständen sehr einfach zu beheben. Wenn dieser Fehler auftritt, bedeutet dies, dass das USB-Gerät keinen Strom erhält. Lassen Sie uns dieses Problem lösen.

Problem

Auf dem neuen Computer wird die Fehlermeldung „Unbekanntes USB-Gerät“ angezeigt (Anforderung der Gerätebeschreibung fehlgeschlagen).

Es ist bekannt, dass dieses Problem dazu führt, dass einige Telefone nicht mehr aufgeladen werden können, während sie an einen Windows 8-PC oder -Laptop angeschlossen sind. Das Gerät scheint im Leerlauf zu sein, daher beschließt Windows, den Strom abzuschalten und den Ladevorgang abzubrechen.

Ursache

Das betreffende USB-Gerät schaltet sich ständig aus, weil die USB-Energiesparfunktion standardmäßig aktiviert ist.

Lösung

Dieses Problem tritt aufgrund einer Energieeinstellung in Windows auf. Die betreffende Energieeinstellung schaltet die Stromversorgung des USB-Anschlusses aus, wenn er nicht verwendet wird. Dadurch wird weniger Strom verbraucht.

Wenn das USB-Gerät von Windows ausgeschaltet wird, kann es vorkommen, dass ein unter Windows ausgeführtes Programm versucht, darauf zuzugreifen. Wenn dies geschieht, kann Windows nicht darauf zugreifen, da es ausgeschaltet wurde. In diesem Fall wird die Fehlermeldung „Unbekanntes USB-Gerät (Gerätebeschreibungsanforderung fehlgeschlagen)“ angezeigt.

Sie können diese Funktion jedoch deaktivieren und dann sollte alles einwandfrei funktionieren. So machen Sie es:

1. Verwenden Sie Windows-Taste + X oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Kachelsymbol unten links auf dem Bildschirm
2. Klicken Sie auf Energieoptionen
   
3. Klicken Sie im Dialogfeld „Energieoptionen“ neben dem von Ihnen verwendeten Plan auf „Planeinstellungen ändern“. Wenn Sie beide verwenden, ändern Sie die Einstellung für beide nacheinander.
   
4. Klicken Sie nun auf Erweiterte Energieeinstellungen ändern
   
5. Suchen Sie im nächsten Dialogfeld nach den USB-Einstellungen und klicken Sie auf das Pluszeichen daneben, um es zu erweitern.
6. Klicken Sie nun auf das + neben der Einstellung „USB-selektives Anhalten“ und stellen Sie sicher, dass Sie diese deaktivieren.
   

Sie können das Problem auch beheben, indem Sie den Computer aus- und wieder einschalten. Die richtige Lösung besteht jedoch darin, die Energieoptionen wie oben erläutert zu ändern.

Ich hoffe, dass die Lektüre Ihnen dabei geholfen hat, Ihr Problem zu lösen.