Fehlerbehebung für MSN Explorer

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe Probleme mit MSN Explorer und frage mich, wie ich es beheben kann?“ – Dustin R., Vereinigtes Königreich

Wallys Antwort:

Übersicht über den MSN Explorer

MSN Explorer ist ein einzigartiger Webbrowser, der von Microsoft entwickelt wurde, um mehrere separate Dienste in einer einzigen Anwendungsoberfläche zu integrieren. Windows Live-Funktionen wie Live Hotmail, Live Messenger und Windows Live ID werden alle mit MSN Explorer installiert. Die Nutzung und der Zugriff auf alle diese Programme und Dienste können direkt über MSN Explorer erfolgen.

Zusätzlich zu den Windows Live-Funktionen können MSN Encarta, MSN Money, MSN Photos und mehrere andere Microsoft-Produkte mit MSN Explorer verwendet werden. Der Zugriff auf so viele verschiedene Anwendungen über eine einzige Schnittstelle macht MSN Explorer zu einer sehr nützlichen und zeitsparenden Anwendung. Viele betrachten MSN Explorer als „Internet Explorer auf Steroiden“. Microsoft erkannte, dass die Zusammenarbeit so vieler Programme in einer einzigen Anwendung für die Benutzer zu mehr als nur ein paar technischen Problemen führen würde.

Um dieses Problem zu beheben, ist MSN Auto Care Teil des MSN Explorer-Installationspakets. MSN Auto Care ist ein Dienstprogramm, das nach Problemen in MSN-Produkten sucht und diese automatisch behebt. Im Idealfall tritt das Problem beim Benutzer nie auf, da MSN Auto Care das Problem behebt, bevor eine Fehlermeldung ausgegeben werden kann.

Welche Probleme sind mit MSN Explorer verbunden?

Mehrere Benutzer haben berichtet, dass sie beim Öffnen des MSN Explorer-Anmeldefensters die Meldung „Das angegebene Modul“ erhalten [UNICOWS.dll] konnte nicht gefunden werden.” Diese Datei ist für MSN Explorer von entscheidender Bedeutung und erfordert häufig eine Neuinstallation der Anwendung. Die Datei wurde möglicherweise durch eine Virusinfektion oder einen Computerabsturz beschädigt.

Ein weiterer häufiger Fehler, der jederzeit auftreten kann, ist: „MSN Explorer hat einen internen Fehler festgestellt und muss neu gestartet werden.“ Es gibt viele Gründe, warum dieser Fehler auftreten kann. Zu den häufigsten gehören Programmkonflikte, beschädigte MSN Explorer-Dateien sowie Viren- oder Malware-Infektionen.

Um die genaue Ursache dieses Fehlers zu ermitteln, muss der Benutzer die Fehlerprotokolle untersuchen. Für die Interpretation dieser Protokolle ist häufig ein Experte erforderlich, da die Informationen sehr technisch dargestellt werden.

Benutzer haben außerdem berichtet, dass der MSN Explorer sehr langsam läuft, nachdem er mehrere Stunden lang geöffnet war. Dies liegt häufig daran, dass MSN Explorer viele Programme gleichzeitig aktualisiert und verwaltet. Die für solche Aufgaben erforderliche Menge an virtuellem Speicher nimmt mit der Zeit zu und da der Pool an verfügbarem virtuellen Speicher kleiner wird, benötigt MSN Explorer mehr Zeit für die Ausführung verschiedener Aufgaben.