Fix: Fehlermeldung “Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten” beim Kauf im Steam Store

Wenn der Steam-Store bei einem Kauf, den Sie tätigen möchten, auf ein Problem stößt, wird der Kauf nicht ausgeführt und es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die lautet:

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Ihr Kauf wurde nicht abgeschlossen. Bitte wenden Sie sich an den Steam-Support.

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten

Im Gegensatz zu anderen Steam-Fehlern, die verhindern, dass Sie Spiele auf dem Steam-Client starten oder Spiele installieren / aktualisieren, kann ein betroffener Benutzer durch diesen Fehler keinerlei Einkäufe auf der Plattform tätigen. Die Unfähigkeit, Spiele im Steam Store zu kaufen, kann sich als unglaublich ärgerlich erweisen, weshalb dieser Fehler wirklich behoben werden muss. Dieses spezielle Problem kann durch verschiedene Ursachen verursacht werden.

Was verursacht die Fehlermeldung “Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten” im Steam Store?

  • Eine Art a Problem mit der vorübergehenden Verarbeitung Dies ist auf einen Schluckauf auf der Seite des Steam-Clients oder des Servers oder auf ein Problem mit den Angaben Ihrer Bestellung wie der von Ihnen angegebenen Rechnungsadresse zurückzuführen.
  • Ein IP-Proxy oder VPN in Kraft sein. Der Steam-Speicher ist so programmiert, dass er alle Einkäufe ablehnt, die initiiert wurden, während die IP-Adresse des Kunden maskiert oder gefälscht ist.
  • Die Steam-Server sind für die Verarbeitung von Spielekäufen und anderen ausgefallenen Transaktionen verantwortlich.

Wie man das loswird Fehlermeldung “Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten”?

Es gibt eine Reihe verschiedener Lösungen, mit denen Sie versuchen können, diesen Fehler zu beseitigen und Ihren Kauf im Steam Store erfolgreich abzuschließen. Welche Lösung für Sie letztendlich funktioniert, hängt stark davon ab, was dieses Problem in Ihrem Fall verursacht .

1. Wiederholen Sie den Kauf

Möglicherweise wird diese Fehlermeldung aufgrund eines vorübergehenden Verarbeitungsproblems oder eines Problems mit den Angaben Ihrer Bestellung angezeigt. In solchen Fällen sollten Sie in der Lage sein, Ihren Kauf erfolgreich zu tätigen, indem Sie ihn einfach ein- oder (maximal) zweimal wiederholen. Wenn Sie Ihren Kauf erneut versuchen, überprüfen Sie die Einzelheiten Ihres Kaufs – insbesondere Ihre Zahlungsinformationen – noch einmal (und sogar dreimal!), Um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist und Steam keinen Grund hat, die Durchführung Ihrer Transaktion zu verhindern. Es wird jedoch dringend empfohlen, fehlgeschlagene Einkäufe nicht öfter als einige Male zu wiederholen, um eine Überlastung des Systems oder das gleichzeitige Senden doppelter Anforderungen an das System zu vermeiden.

2. Deaktivieren Sie alle VPN-Programme oder IP-Proxys, die Sie ausführen

VPNs, IP-Proxys und so ziemlich alles, was die IP-Adresse Ihres Computers maskiert oder fälscht, ist ein großes No-No im Steam Store. Die Steam-Systeme sind von Natur aus so konzipiert, dass verhindert wird, dass durch maskierte oder gefälschte IP-Adressen initiierte Käufe erfolgreich durchgeführt werden. Wenn Sie also im Steam Store einkaufen möchten, müssen VPN-Programme und IP-Proxys deaktiviert werden.

  1. Starten das VPN-Programm oder den IP-Proxy, über den Sie derzeit verfügen aktiviert auf deinem Computer.
  2. Suchen Sie den Umschalter oder die Einstellung auf aktivieren und deaktivieren das Programm und deaktivieren es.
    Deaktivieren Sie die VPN-Anwendung

Wenn Sie ein VPN lokal auf Ihrem Computer eingerichtet haben, müssen Sie es vorerst deaktivieren, wenn Sie im Steam Store einkaufen möchten. Sie müssen auch sicherstellen, dass andere Programme oder Dienstprogramme, die die IP-Adresse Ihres Computers maskieren können, nicht wirksam sind.

3. Warten Sie, bis das zugrunde liegende Problem behoben ist

Wenn keine der oben aufgeführten und beschriebenen Lösungen für Sie funktioniert hat, besteht eine gute Chance, dass dieses Problem auftritt, da die Steam-Server, die für die Verarbeitung von Einkäufen und anderen Transaktionen verantwortlich sind, nicht verfügbar sind. Wenn dies zutrifft, müssen Sie nicht viel tun, sondern warten, bis diese Server wieder hochgefahren sind. An diesem Punkt können Sie Ihren Kauf erneut versuchen und er sollte erfolgreich abgeschlossen werden. Überprüfen Sie das Problem weiterhin, während Sie darauf warten, dass die zugrunde liegende Ursache behoben wird.

4. Wenden Sie sich an den Steam-Support

Wenn Sie anscheinend einfach nicht in der Lage sind, sich von dieser Fehlermeldung zu befreien und erfolgreich im Steam Store einzukaufen, ist es möglicherweise an der Zeit, die großen Waffen anzurufen und den Steam-Support zu kontaktieren.

  1. Machen Sie sich auf den Weg zum Hilfe Abschnitt der Dampf Geschäft, in dem Sie das Problem angeben müssen, mit dem Sie konfrontiert sind, und den Kauf auswählen, der weiterhin fehlschlägt.
    Geben Sie Ihr Problem an und wählen Sie den fehlgeschlagenen Kauf aus
  2. Wenden Sie sich an den Steam-Support, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden. Die Mitarbeiter des Steam-Supports sind äußerst hilfsbereit und professionell (und sind echte Mitarbeiter, nicht nur automatisierte Antworten!). Wenn also alles andere fehlschlägt, sollten sie Ihnen helfen können, aus diesem Stau herauszukommen und wieder glücklich Einkäufe auf dem zu tätigen Dampfspeicher.

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