Wie behebe ich ein Problem mit einer nicht funktionierenden Dell Dockingstation?

Wenn eine Dell Dockingstation nicht funktioniert, können Benutzer die Station möglicherweise nicht einschalten oder Peripheriegeräte wie Monitore oder Audiogeräte nicht anschließen, was ihren Arbeitsablauf erheblich stören kann. Das häufigste Problem entsteht durch fehlerhafte oder veraltete Gerätetreiber, die den Betrieb der Dockingstation beeinträchtigen.

Dell-Dockingstation funktioniert nicht

Weitere Faktoren, die zu diesem Problem beitragen, sind physische Schäden an der Dockingstation oder ihren Anschlüssen, falsche Verbindungen oder Kompatibilitätsprobleme mit dem verwendeten Laptop.

Überprüfen Sie zur Fehlerbehebung zunächst die Dockingstation und die Kabel auf physische Schäden. Wenn keine Schäden sichtbar sind, führen Sie einen Reset durch, indem Sie alle Kabel, einschließlich der Stromversorgung, abziehen und sie nach einigen Minuten wieder anschließen, um die interne Hardware zurückzusetzen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie bitte die folgenden Lösungen.

1. Deaktivieren Sie die Energieverwaltung für Treiber

Deaktivieren Sie zunächst die Energieverwaltungsfunktion der betreffenden Treiber. Diese Aktion verhindert, dass Windows den Adapter auf Ihrem Computer deaktiviert, um Strom zu sparen.

Deaktivierte Adapter führen häufig dazu, dass an die Dell-Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte nicht funktionieren. Sie müssen den betroffenen Hub finden und die Energieverwaltung für diesen bestimmten Treiber mithilfe des Geräte-Managers deaktivieren.

1. Öffnen Sie das Startmenü, suchen Sie nach dem Geräte-Manager und öffnen Sie ihn.Öffnen des Geräte-Managers
2. Erweitern Sie als Nächstes die Kategorie, die für das Problem Ihrer Dockingstation relevant ist.
3. Wenn beispielsweise USB-Hubs problematisch sind, erweitern Sie die Liste der Universal Serial Bus Controller.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Zieltreiber und wählen Sie Eigenschaften.
5. Gehen Sie zur Registerkarte Energieverwaltung.
6. Deaktivieren Sie die Option „Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen“.Deaktivieren der Energieverwaltung im USB-Adapter
7. OK klicken.

2. Installieren Sie relevante Treiber

Eine weitere Ursache für eine nicht funktionierende Dell-Dockingstation sind fehlende Treiber auf Ihrem Computer. Ohne die erforderlichen Treiber können Peripheriegeräte nicht mit Ihrem PC kommunizieren.

Um dies zu beheben, installieren Sie die erforderlichen Treiber. Wenn beispielsweise der LAN-Port der Dockingstation nicht betriebsbereit ist, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden RealTek-Ethernet-Controller-Treiber installiert haben.

1. Navigieren Sie wie folgt zur offiziellen Support-Website für Dell-Treiber dieser Link.
2. Suchen Sie nach Ihrer spezifischen Dell-Dockingstation.
3. Laden Sie die entsprechenden Treiber für Ihr Gerät herunter und installieren Sie sie.Dell Dock-Treiber
4. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.

3. Deaktivieren Sie die Display-Stream-Komprimierung

Wenn Probleme mit externen Monitoren auftreten, die über die Dell-Dockingstation angeschlossen sind, sollten Sie die Deaktivierung der Display Stream-Komprimierung (DSC) über die Windows-Registrierung in Betracht ziehen.

DSC verwaltet die verfügbare Bandbreite des Videosignals. Durch Deaktivieren dieser Funktion können die Monitore Eingangssignale korrekt empfangen.

1. Öffnen Sie Notepad, indem Sie über das Startmenü danach suchen.Notepad öffnen
2. Kopieren Sie den folgenden Codeausschnitt und fügen Sie ihn in Notepad ein:Windows-Registrierungseditor Version 5.00

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]
   „DPMstDscDisable“=dword:00000002

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]
   „DPMstDscDisable“=dword:00000002

   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]
   „DPMstDscDisable“=dword:00000002

3. Wählen Sie „Datei“ > „Speichern unter“.Notepad-Datei speichern
4. Benennen Sie die Datei Disable_DSC.reg und legen Sie als Dateityp „Alle Dateien“ fest.Speichern des DCS-Registrierungsskripts zum Deaktivieren
5. Führen Sie das von Ihnen erstellte Registrierungsskript aus.
6. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Änderungen zu übernehmen.

4. Setzen Sie die Dell Dockingstation von der Stromversorgung zurück

Durch das Zurücksetzen der Stromversorgung der Dell-Dockingstation können Inkonsistenzen innerhalb des Geräts behoben werden. Diese Aktion setzt interne Einstellungen zurück und hilft der Dockingstation, neu zu starten.

Schalten Sie die Dell-Dockingstation aus, ziehen Sie alle Kabel ab und entfernen Sie das Netzteil. Warten Sie etwa 10 Sekunden, bevor Sie das Netzteil wieder anschließen und die Station wieder einschalten.

Schließen Sie nach dem Einschalten Ihre Peripheriegeräte erneut an, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.

5. Aktualisieren Sie die Firmware der Dell Dockingstation

Veraltete Firmware kann auch dazu führen, dass eine Dell-Dockingstation nicht ordnungsgemäß funktioniert. Durch Aktualisieren der Firmware mit dem bereitgestellten Dienstprogramm können solche Probleme behoben werden.

Dell bietet für seine Dockingstationen ein Firmware-Update-Tool an, das die Installation der neuesten Updates erleichtert.

1. Klicken Sie auf, um auf die Support-Website für Dell-Treiber zuzugreifen dieser Link.
2. Finden Sie Ihr Dockingstation-Modell auf der Website.
3. Besorgen Sie sich im Download-Bereich das Dienstprogramm zur Firmware-Aktualisierung.Laden Sie das Dell Dock Firmware Update Utility herunter
4. Verbinden Sie die Dockingstation mit Ihrem PC.
5. Führen Sie das Firmware-Update-Dienstprogramm als Administrator aus.
6. Lassen Sie das Tool eine Diagnose an Ihrer Dockingstation durchführen.
7. Starten Sie den Aktualisierungsvorgang, indem Sie auf „Aktualisieren“ klicken.Aktualisieren der Dell Dock-Firmware
8. Starten Sie nach Abschluss Ihren Computer neu.

Mit diesen Lösungen sollten Sie in der Lage sein, Ihre Dell-Dockingstation ordnungsgemäß zum Laufen zu bringen. Wenn die Station immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Dell-Supportteam für weitere Hilfe.