Wie kann man Windows 10 reparieren, wenn es sich nicht herunterfahren lässt?

Leserfrage:
„Hallo Wally, seit dem Upgrade auf Windows 10 tritt bei mir dieses Problem auf. Es hängt mit dem Herunterfahren des Computers zusammen. Wenn ich versuche, den Computer unter Windows 10 herunterzufahren, wird er neu gestartet. Ich bin nicht der Einzige, der dieses Problem gesehen hat.“ – Kyle R., USA

Wallys Antwort: Windows 10 wird von PC-Benutzern sehr positiv aufgenommen. Viele Menschen haben bereits ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt. Die Statistiken von Microsoft zeigen 75 Millionen Aktivierungen innerhalb eines Monats nach der offiziellen Veröffentlichung. Keine Software ist perfekt, aber bei Windows-Releases ist es häufig der Softwarehersteller, der Patches nicht rechtzeitig veröffentlicht. Dies dürfte im Fehlerfall für die meisten Benutzer zutreffen.

Problem

Seit dem Upgrade auf Windows 10 fährt der Computer nicht herunter, sondern startet neu.

Ursache

Ein Softwareprogramm stört den Herunterfahrvorgang und zwingt Windows stattdessen zu einem Neustart.

Lösung

Hier sind einige Möglichkeiten, das Problem beim Herunterfahren von Windows 10 zu lösen.

Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht

Es ist genau wie im Titel beschrieben: Versuchen Sie, den Computer im abgesicherten Modus zu starten, und prüfen Sie, ob sich etwas ändert. Versuchen Sie, den Computer aus dem abgesicherten Modus herunterzufahren. Wenn im abgesicherten Modus kein Problem aufgetreten ist, ist dies ein Beweis dafür, dass dieses Problem möglicherweise nicht durch einen Treiber verursacht wird.

Versuchen Sie, das Problem mit Clean Boot zu lösen

Ein sauberer Neustart erfolgt durch einen Neustart des Computers nach der Deaktivierung aller Dienste und Startprogramme. Sie können lernen, wie Sie einen sauberen Neustart durchführen Klicken Sie hier.

Sobald der Computer nach einem sauberen Neustart startet, versuchen Sie, ihn erneut herunterzufahren. Dieses Mal sollte der Computer normal herunterfahren. Wenn dies nicht der Fall ist, bedeutet dies, dass höchstwahrscheinlich eines der Startprogramme dieses Problem verursacht hat. Deaktivieren Sie den sauberen Neustart, indem Sie die richtigen Schritte von befolgen diese Anleitung. Stellen Sie sicher, dass Sie die problematische Software deaktivieren oder aktualisieren, um das Problem zu beheben.