Fehlerbehebung bei HP-Computern

Leserfrage:
„Hallo Wally, ich habe Probleme mit HP Computer und frage mich, wie ich sie beheben kann?“ – Ian R., USA

Wallys Antwort:

Übersicht über Ihren HP-Computer

HP ist der weltweit führende Hersteller von Personalcomputern. Das Unternehmen wurde 1939 von Bill Hewlett und David Packard in einer kalifornischen Garage gegründet. Mitte der 1960er Jahre begann das Unternehmen mit der Produktion von Minicomputern.

Heute produziert das Unternehmen eine Vielzahl von Desktop- und Laptop-Computern sowie zahlreiches Computerzubehör wie Drucker und Scanner. In den 1990er Jahren baute das Unternehmen Computer für große Unternehmen wie Unternehmen und Universitäten.

In den frühen 1990er Jahren begann HP mit der Entwicklung und Vermarktung von Laptops und Desktops für Privatkunden. Sie hatten sich im Unternehmenssektor bereits einen guten Ruf für Zuverlässigkeit und Leistung aufgebaut, was es ihnen ermöglichte, schnell einen großen Anteil des Verbrauchermarktes zu erobern.

HP-Desktops und -Laptops werden in Einzelhandelsgeschäften und Online-Computer- und Elektronikgeschäften auf der ganzen Welt verkauft. HP-Produkte können auch direkt über die Website erworben werden. Viele ihrer Laptops und Desktops sind auf bestimmte Zielgruppen in verschiedenen Teilen der Welt ausgerichtet. Darüber hinaus genießen sie den Ruf, zu den besten technischen Supports und Kundensupports der Branche zu gehören.

Welche Probleme sind mit Ihrem HP-Computer verbunden?

Benutzer von HP-Desktops haben berichtet, dass die CD-ROM- und DVD-ROM-Laufwerke häufig ausfallen. Nach dem Einlegen einer CD oder DVD startet die Autoplay-Funktion nicht wie gewohnt. Wenn Sie zum Diskettenlaufwerk navigieren und versuchen, die Diskette manuell auszuführen, wird die Meldung angezeigt: „Bitte legen Sie eine Diskette in Laufwerk F: ein.“

Gelegentlich wird dies durch eine schlechte Verbindung zwischen dem Mainboard und dem Laufwerk verursacht. In den meisten Fällen ist jedoch das Festplattenlaufwerk ausgefallen und muss ersetzt werden.

Einer der Gründe, warum Menschen Laptops kaufen, besteht darin, dass sie über eine WLAN-Verbindung auf das Internet zugreifen können. Immer mehr Benutzer von HP-Laptops berichten, dass die WLAN-Karte in ihrem Laptop ausgefallen ist. Die WLAN-Verbindung funktioniert monatelang oder sogar ein oder zwei Jahre lang einwandfrei und dann funktioniert sie einfach nicht mehr.

Leider besteht die einzige Möglichkeit, den Ausfall der WLAN-Karte festzustellen, darin, zu versuchen, eine Verbindung zu einem drahtlosen Netzwerk herzustellen. Bei einem Ausfall kann die WLAN-Karte in der Regel keine WLAN-Netzwerke mehr erkennen. In seltenen Fällen kann es das drahtlose Netzwerk erkennen, gibt aber beim Versuch, eine Verbindung herzustellen, die Meldung aus, dass das Netzwerk nicht verfügbar ist.