Fix: iPhone-Fotoimportfehler ‘Etwas ist schief gelaufen’

Möglicherweise können Sie iPhone-Bilder nicht über Microsoft Photos importieren, wenn die Installation der Fotos-App beschädigt ist. Darüber hinaus kann auch die Inkompatibilität zwischen HEIC-Format und Windows zu dem diskutierten Fehler führen. Das Problem tritt auf, wenn ein Benutzer versucht, iPhone-Bilder über Microsoft Photos zu importieren, dies jedoch nicht tut.

Fehler beim Import von iPhone-Fotos ist etwas schief gelaufen

Bevor Sie mit den Lösungen fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie das offizielle iPhone-Kabel zum Übertragen der Daten verwenden und das Kabel sich während des Importvorgangs nicht bewegt/trennt (versuchen Sie das Kabel an einem anderen USB-Anschluss). Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr iPhone nicht über genügend Speicherplatz verfügt und sich nicht im Energiesparmodus befindet. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Telefon während des Importvorgangs nicht gesperrt wird (möglicherweise müssen Sie die automatische Sperre deaktivieren) oder der Bildschirm ausgeschaltet wird (es ist besser, die Foto-App auf Ihrem iPhone laufen zu lassen). Überprüfen Sie außerdem, ob das Update von Windows, Microsoft Photos (Update über den Microsoft Store) und iPhone auf den neuesten Build das Problem löst. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr iPhone und Ihr System mit demselben WLAN verbunden sind.

Lösung 1: Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung von Microsoft Photos

Der vorliegende Fehler kann auftreten, wenn Microsoft Photos Hardwarebeschleunigung verwendet, um die Dinge zu beschleunigen, aber dies kann zu Inkompatibilitäten zwischen dem Windows-Betriebssystem und dem iPhone führen. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung von Microsoft Photos behoben werden.

  1. Starten Sie Microsoft Photos und klicken Sie auf drei horizontale Ellipsen (oben rechts im Fenster).
  2. Wählen Sie nun Einstellungen und deaktivieren Sie dann Verwenden Sie die hardwarebeschleunigte Videocodierung, wenn verfügbar (unter Video).
    Öffnen Sie die Microsoft Fotos-Einstellungen
  3. Prüfen Sie dann, ob Sie den Import abschließen können.
    Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung von Microsoft Photos
  4. Wenn nicht, steck dein iPhone ein Flugzeug-Modus & dann prüfen, ob das Problem damit behoben ist.

Lösung 2: Stellen Sie den Starttyp des Apple Mobile Device Service auf Automatisch

Der vorliegende Fehler kann auftreten, wenn der Apple Mobile Data-Dienst in Betrieb bleibt. In diesem Zusammenhang kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem der Starttyp auf Automatisch geändert und der Dienst neu gestartet wird.

  1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste und geben Sie Dienste ein. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Dienste und wählen Sie im Untermenü Als Administrator ausführen.
    Dienste als Administrator öffnen
  2. Dann doppelklicken Sie auf Apple-Mobilgerätedienst (ADMS) & öffnen Sie die Dropdown-Liste von Starttyp.
    Öffnen Sie die Eigenschaften von Apple Mobile Device Service
  3. Wählen Sie nun Automatisch & klicke auf Halt.
    Öffnen Sie den Starttyp des Apple Mobile Device Service, um automatisch zu starten und ihn zu stoppen
  4. Dann klick auf Übernehmen/OK & im Fenster Dienste, Rechtsklick auf der Apple-Mobilgerätedienst.
  5. Klicken Sie nun auf Start und prüfen Sie dann, ob Sie die Bilder importieren können.
    Apple Mobile Data Service starten Data

Lösung 3: Aktivieren Sie die Privatfreigabe in iTunes

Wenn nichts für Sie funktioniert hat, können Sie den Importfehler mithilfe der Home-Sharing-Funktion (die verschiedene Aspekte und Berechtigungen für die Systemfreigabe ermöglicht) von iTunes verwenden.

  1. Starten iTunes (stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Apple-ID angemeldet sind) und öffnen Sie Datei.
  2. Jetzt wählen Now Zuhause teilen & dann auswählen Privatfreigabe aktivieren.
    Öffnen Sie die Privatfreigabe in iTunes
  3. Prüfen Sie dann, ob Sie den Import mit Microsoft Photos abschließen können.

Lösung 4: Deaktivieren/Entfernen der widersprüchlichen Anwendungen

Die Microsoft Photos-Anwendung kann die Fotos möglicherweise nicht importieren, wenn eine Anwendung auf Ihrem System den Zugriff auf eine Systemressource/einen Prozess blockiert, der für den Betrieb von Microsoft Photos unerlässlich ist. In diesem Szenario kann das Problem durch Deaktivieren/Entfernen der widersprüchlichen Anwendungen gelöst werden. Es ist bekannt, dass Antivirenanwendungen (wie Windows Defender und Webroot) und Microsoft Teams das Problem verursachen.

Warnung: Gehen Sie mit äußerster Vorsicht und auf eigene Gefahr vor, da das Deaktivieren des Antivirenprogramms Ihres Systems Ihr System und Ihre Daten Bedrohungen aussetzen kann, die nicht auf Viren und Trojaner beschränkt sind.

  1. Deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm Ihres Systems. Vergiss nicht Deaktivieren Sie den Windows Defender auch.
  2. Überprüfen Sie nun, ob das Importproblem behoben ist. Wenn ja, eine Ausnahme hinzufügen für Microsoft Photos in den Antivirus-Einstellungen und stellen Sie dann sicher, dass Sie den Antivirus erneut aktivieren.
  3. Wenn nicht, drücken Sie die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen. Jetzt Apps öffnen und erweitern Microsoft Teams.
    Apps in den Einstellungen öffnen
  4. Dann klicke auf das Deinstallieren Knopf und Folgen die Aufforderungen zum Deinstallieren von Teams.
    Deinstallieren Sie Microsoft Teams
  5. Überprüfen Sie nun, ob es eine andere Anwendung mit dem Titel gibt Microsoft Teams Downloader/Installer, wenn ja, deinstallieren Sie es auch, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird.

Lösung 5: Reparieren oder Zurücksetzen der Microsoft Photos-Anwendung

Sie können die Bilder möglicherweise nicht importieren, wenn die Installation von Microsoft Photos beschädigt ist. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch das Reparieren oder Zurücksetzen der Microsoft Photos-Anwendung behoben werden.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste und wählen Sie Einstellungen. Jetzt offen Apps und erweitern Microsoft-Fotos.
  2. Öffnen Sie dann Erweiterte Optionen und klicken Sie auf das Reparatur (Sie müssen möglicherweise ein wenig scrollen, um die Option zu finden).
    Öffnen Sie die erweiterten Optionen von Microsoft Photos
  3. Überprüfen Sie nun, ob das Importproblem der Fotos behoben ist.
  4. Wenn nicht, wiederholen Schritte 1 bis 3 öffnen Erweiterte Optionen von Microsoft Photos und klicken Sie auf das Zurücksetzen (die Anwendungsdaten gehen verloren, keine Sorge, Fotos/Videos bleiben unversehrt).
    Reparieren oder Zurücksetzen von Microsoft Fotos
  5. Überprüfen Sie dann, ob das Importproblem behoben ist (möglicherweise müssen Sie im Importassistenten von Fotos einige Male auf die Schaltfläche Wiederholen klicken).

Lösung 6: Berechtigungen des Importordners ändern

Der diskutierte Fehler kann auftreten, wenn die Berechtigungen des Ordners, in den Sie die Fotos importieren möchten, dies verbieten. In diesem Szenario kann das Problem möglicherweise gelöst werden, indem Sie Ihrem Benutzer die Vollzugriffsberechtigungen für den Importordner erteilen. Bevor Sie die Lösung versuchen, überprüfen Sie, ob der Import in den Standardimportort, dh der Ordner Bilder Ihres Systems, das Problem löst.

Warnung: Fahren Sie auf eigene Gefahr fort, da das Bearbeiten der Sicherheitsberechtigungen eines Ordners ein gewisses Maß an Kenntnissen erfordert und Sie bei unsachgemäßer Ausführung dauerhafte Schäden an Ihren Daten/Systemen verursachen können.

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Importordner (zB Bilderordner) und wählen Sie Eigenschaften.
  2. Navigieren Sie nun zum Sicherheit Registerkarte und klicken Sie auf das Bearbeiten Taste. Wenn Sie die Sicherheitsberechtigungen des Ordners nicht bearbeiten können, müssen Sie möglicherweise den Besitz dafür übernehmen.
    Bearbeiten Sie die Sicherheitsberechtigungen des Bildordners
  3. Wählen Sie dann Ihr Benutzerkonto aus und klicken Sie auf Volle Kontrolle (Wenn es bereits Vollzugriff hat, entfernen Sie es und wenden Sie die Änderungen an und fügen Sie dann Vollzugriff wieder hinzu, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird). Wenn Ihr Benutzerkonto nicht angezeigt wird, klicken Sie auf das Hinzufügen Taste und dann auf die Fortgeschritten Taste. Klicken Sie nun auf die Jetzt finden und doppelklicken Sie dann auf Ihren Benutzernamen. Übernehmen Sie dann Ihre Änderungen und stellen Sie sicher, dass der Importordner Vollzugriff hat.
    Erlauben Sie Ihrem Benutzerkonto die volle Kontrolle über den Bilderordner
  4. Überprüfen Sie nun, ob Microsoft Photos einwandfrei funktioniert.
  5. Wenn nicht, prüfen Sie, ob das Hinzufügen und Erteilen von Vollzugriff an „Jeder“ das Problem löst.
  6. Wenn nicht, öffnen Sie die Eigenschaften des Importordners (Schritt 1) ​​und navigieren Sie zur Registerkarte Anpassen.
  7. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Standard wiederherstellen und dann auf die Schaltflächen Übernehmen/OK.
    Wiederherstellen der Standardeinstellungen des Bilderordners
  8. Überprüfen Sie dann, ob das Problem mit Microsoft Photos behoben ist.
  9. Wenn nicht, öffnen Sie die Registerkarte Sicherheit des Importordners (Schritte 1 bis 2) und entfernen Sie dort alle Konten außer System, Administrator/Administratoren oder Ihr Benutzerkonto, um zu überprüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Sicherheitsberechtigungen der Unterordner entsprechend bearbeiten.

Lösung 7: OneDrive beenden und von Microsoft Photos abmelden

Der diskutierte Fehler kann auftreten, wenn OneDrive den Betrieb von Microsoft Photos behindert. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Ihr OneDrive-Speicher voll oder fast voll ist und die Größe des Imports, den Sie versuchen, größer ist als die Speicherkapazität von OneDrive. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise durch Beenden von OneDrive und Abmelden von Microsoft Photos behoben werden.

  1. Öffnen Sie das erweiterte Menü der Taskleiste und klicken Sie auf das OneDrive-Symbol.
  2. Klicken Sie nun auf Hilfe & Einstellungen und wählen Sie OneDrive schließen.
    OneDrive schließen
  3. Bestätigen Sie dann das Schließen von OneDrive und drücken Sie die Windows-Taste.
  4. Suchen Sie nun nach Microsoft Photos und wählen Sie dann in den Suchergebnissen Fotos aus.
    Öffnen Sie Microsoft Fotos
  5. Dann klick auf drei horizontale Ellipsen und klicken Sie auf Ihren Benutzernamen.
    Öffnen Sie Ihr Benutzerkonto in Microsoft Photos
  6. Klicken Sie nun im Kontofenster auf Austragen und bestätigen Sie dann, sich vom Konto abzumelden.
    Von Microsoft Photos abmelden
  7. Überprüfen Sie dann, ob das Importproblem behoben ist.

Lösung 8: Aktivieren Sie Originale behalten in den iPhone-Einstellungen

Apple hat auf seinen Geräten das neue HEIC-Format für Fotos eingeführt. Windows unterstützt diesen Dateityp jedoch noch nicht vollständig und beim Importieren versucht Ihr iPhone, diese Dateien in JPEG zu konvertieren. Wenn dies jedoch nicht gelingt (aufgrund von weniger Speicherplatz oder Kompatibilitätsproblemen), kann der diskutierte Fehler auftreten. In diesem Zusammenhang kann die Aktivierung von Keep Originals in den iPhone-Einstellungen das Problem lösen. Beachten Sie jedoch, dass das HEIC-Dateiformat weniger Speicherplatz auf Ihrem Gerät benötigt.

  1. Starten Sie die iPhone-Einstellungen und wählen Sie Fotos.
  2. Aktivieren Sie nun die Option Originale behalten (standardmäßig auf Automatisch eingestellt) unter Auf Mac oder PC übertragen und iCloud-Foto deaktivieren.
    Aktivieren Sie Originale behalten in den iPhone-Fotoeinstellungen iPhone
  3. Jetzt laufende Apps schließen indem Sie zweimal die Home-Taste drücken und dann nach oben wischen. Setzen Sie dann die Microsoft Photos-Anwendung zurück (wie in Lösung 5 beschrieben).
  4. Jetzt Schließen Sie Ihr iPhone an in den PC und lassen Sie es vertraue deinem PC.
  5. Überprüfen Sie nun, ob das Importproblem behoben ist (überprüfen Sie, ob einige MOV-Dateien dieselben Namen wie HEIC-Dateien haben, dann versuchen Sie, ohne diese MOV-Dateien zu importieren, die das Ergebnis der Live-Funktion Ihrer Kamera sind). Wenn ja, dann möchten Sie vielleicht HEIC deaktivieren in den Kameraeinstellungen (Einstellungen>>Kamera>>Format>>Am meisten kompatibel) oder Live-Funktion davon.
  6. Wenn das Problem nicht behoben ist, überprüfen Sie, ob installieren das HIER Erweiterung löst das Problem für Sie.

Lösung 9: Entfernen Sie die beschädigten Bilder

Sie können den Import möglicherweise nicht abschließen, wenn eines der Bilder (die Sie importieren möchten) beschädigt ist. In diesem Fall kann das Problem möglicherweise behoben werden, indem die beschädigten Bilder identifiziert und entfernt werden (der Importassistent sagt Ihnen nicht, welches Bild beschädigt ist).

  1. Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem PC (vertrauen Sie Ihrem PC auf dem iPhone-Bildschirm) und öffnen Sie Dateimanager (Wenn das Importdialogfeld erscheint, brechen Sie es ab).
  2. Jetzt öffnen den Ordner (normalerweise interner Speicher>>DCIM-Ordner), in dem Ihre benötigten Bilder vorhanden sind.
    Kopieren Sie die Fotos des iPhone über den Datei-Explorer
  3. Kopieren Sie dann diese Bilder/Ordner und fügen Sie sie in einen Ordner auf Ihrem System ein (zB in einen Ordner auf Ihrem Desktop).
  4. Warten Sie nun auf den Abschluss des Kopiervorgangs. Wenn der Prozess einen Fehler ausgibt, überprüfen Sie, welche Datei den Fehler verursacht.
  5. Dann auf Ihrem iPhone, entferne diese Datei (oder legen Sie es an einem anderen Ort ab, wenn möglich) und wiederholen Sie dann den Vorgang, um eine weitere beschädigte Datei zu entfernen.
  6. Nachdem alle beschädigten Dateien entfernt wurden, prüfen Sie, ob Sie den Importassistenten in der Fotos-App abschließen können.

Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfen Sie, ob Sie die Fotos importieren können, während Ihr Telefon ausgeschaltet oder ohne SD-Karte ist. Wenn Sie in einen Netzwerkspeicherort wie NAS importieren, prüfen Sie, ob diese Netzwerkfreigabe im Datei-Explorer zugänglich ist. Bestätigen Sie außerdem, ob das Problem durch die Verwendung kleiner Mengen von Fotos behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie möglicherweise den Windows-Datei-Explorer verwenden, um die Dateien zu importieren (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das iPhone in meinem PC-Fenster und wählen Sie Bilder und Videos importieren) oder ziehen Sie Dateien per Drag-Drop in den Ordner Ihres Systems.

Bilder und Videos vom iPhone über den Datei-Explorer importieren

Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob die Verwendung einer der Systembereinigungsanwendungen den Fehler behebt. Sie können auch ein 3 . versuchenrd Partyanwendungen wie OneDrive, Google Photos, iMazing, FastStone Image Viewer usw. oder verwenden Sie ein zweiseitiges USB-Gerät.

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