So setzen Sie OneDrive zurück (Windows, Mac, Android und iOS)

Es gibt Fälle, in denen die Synchronisierung von OneDrive fehlschlägt, immer der Synchronisierungsstatus angezeigt wird, keine Verbindung besteht und andere funktionsbezogene Probleme auftreten, wie auf der offiziellen Support-Seite erwähnt. Glücklicherweise können diese Konflikte leicht gelöst werden. In den meisten Fällen besteht ihre einzige Forderung in einem schnellen Zurücksetzen des Dienstes.

Was bewirkt das Zurücksetzen von OneDrive?

Nun herrscht ein weit verbreiteter Irrglaube, dass durch das Zurücksetzen von OneDrive alle gespeicherten Daten gelöscht werden und Benutzer keine Spuren ihrer wichtigen Dateien und Dokumente mehr haben. Aber das ist weit von der Wahrheit entfernt. Stattdessen werden alle aktuellen Verbindungen, Synchronisierungseinstellungen und der Cache gelöscht. Das heißt, wenn Sie bestimmte Ordner zum Sichern auf OneDrive ausgewählt haben, müssen Sie Ihre Einstellungen nach Abschluss des Vorgangs erneut anpassen.

Klingt ermüdend? Versuchen Sie als erstes, OneDrive-bezogene Probleme zu beheben, indem Sie OneDrive neu starten.

Starten Sie OneDrive neu

Während beim Zurücksetzen alle Einstellungen und Verbindungen von OneDrive verworfen werden, wird es beim Neustart lediglich heruntergefahren und neu gestartet, wobei alle Einstellungen unverändert bleiben. Dadurch werden alle Verbindungen aktualisiert und kleinere Störungen, Leistungseinbußen usw. beseitigt.

Befolgen Sie dazu die folgenden Schritte:

1. Klicken Sie in der Taskleiste mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol und wählen Sie OneDrive schließen.
2. Es erscheint eine Bestätigungsaufforderung. Klicken Sie auf „OneDrive schließen“, um fortzufahren. Dadurch wird OneDrive geschlossen und das entsprechende Symbol verschwindet ebenfalls aus der Taskleiste.

3. Drücken Sie nun die Windows-Taste + S, um auf die Windows-Suche zuzugreifen. Geben Sie onedrive ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Setzen Sie OneDrive unter Windows zurück

Wenn der Neustart nicht funktioniert, müssen Sie die Option „Zurücksetzen“ wählen, um etwaige Synchronisierungsprobleme zu beheben. Auf Windows-PCs müssen Sie den Reset-Befehl ausführen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie das Dialogfeld „Ausführen“, indem Sie die Win-Taste + R drücken.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche OK:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Falls das oben Gesagte zu der Meldung führt, dass Windows es nicht finden kann, versuchen Sie es stattdessen mit diesen Befehlen:

C:\Programme\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetC:\Programme (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

3. Starten Sie anschließend OneDrive, um es neu zu starten.

Setzen Sie OneDrive auf dem Mac zurück

Macs unterscheiden sich deutlich von Windows-Betriebssystemen. Aus diesem Grund können auch die Schritte zum Zurücksetzen von OneDrive für sie geringfügig abweichen. Nachfolgend finden Sie die Schritte, die Sie befolgen müssen, wenn Sie ein Mac-Benutzer sind:

1. Beenden Sie zunächst Ihr OneDrive.
2. Öffnen Sie dann den Finder und klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte „Anwendungen“.
3. Suchen Sie dort OneDrive und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um das Kontextmenü anzuzeigen.
4. Wählen Sie Paketinhalt anzeigen.
5. Gehen Sie zu Inhalt > Ressourcen > ResetOneDriveApp.command oder ResetOneDriveAppStandalone.command.

6. Doppelklicken Sie darauf.
7. Starten Sie abschließend OneDrive und schließen Sie den Einrichtungsvorgang ab.

Setzen Sie OneDrive auf Android zurück

Für den schnellen Zugriff auf OneDrive-Daten von allen Ihren Geräten stellt Microsoft seine Anwendung auch im Play Store bereit. Und wenn Sie auf Synchronisierungsprobleme stoßen, können Sie OneDrive auch direkt über Ihre mobile App zurücksetzen.

1. Starten Sie Einstellungen und gehen Sie zu Anwendungen.
2. Tippen Sie dann auf Anwendungen verwalten.

3. Scrollen Sie durch die Liste der installierten Apps und wählen Sie OneDrive.
4. Tippen Sie dort auf die Option Stopp erzwingen.

5. Tippen Sie anschließend auf Speicher und Cache.
6. Tippen Sie abschließend auf Speicher löschen oder Cache leeren, um alle vorübergehend gespeicherten Daten zu löschen.

Setzen Sie OneDrive unter iOS zurück

Da iOS-Geräte es Benutzern nicht erlauben, den Datencache und die Daten von Apps aus den Einstellungen zu löschen, können Sie OneDrive nur zurücksetzen, indem Sie die App aus dem App Store neu installieren. Folgendes müssen Sie tun:

1. Drücken Sie auf dem Startbildschirm lange auf das Symbol der App.
2. Tippen Sie dann auf App entfernen.

3. Wählen Sie im Bestätigungs-Popup die Option „App löschen“.
4. Gehen Sie jetzt zum App Store und suchen Sie nach OneDrive.
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Abrufen“, um es erneut auf Ihrem Gerät zu installieren.

So setzen Sie OneDrive zurück – FAQs

Werden durch das Zurücksetzen von OneDrive alle meine Daten gelöscht?

Nein, durch das Zurücksetzen von OneDrive werden Ihre Dateien und Medien nicht gelöscht. Es konzentriert sich nur auf das Löschen der Synchronisierungseinstellungen und des Caches, ohne Ihre gespeicherten Daten in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen.

Wann sollte ich OneDrive zurücksetzen?

Normalerweise wird das Zurücksetzen von OneDrive empfohlen, wenn Sie ständig auf Synchronisierungsfehler, widersprüchliche App-Aktivitäten, Leistungseinbußen usw. stoßen. Dies sollte jedoch in Betracht gezogen werden, nachdem Sie zunächst die grundlegenden Methoden wie Neustart oder Aktualisierung von OneDrive ausprobiert haben.

Sollte ich OneDrive-Daten vor dem Zurücksetzen sichern?

Sie müssen Ihre Cloud-Daten nicht unbedingt sichern, bevor Sie OneDrive zurücksetzen. Für zusätzliche Sicherheit empfiehlt es sich jedoch immer, eine Kopie Ihrer wichtigen Daten an anderer Stelle aufzubewahren.