Wie behebe ich den Fehler ‘FATAL: Metro Exodus’ unter Windows?

Mehrere Windows-Benutzer haben uns mit Fragen erreicht, nachdem sie das Metro Exodus-Spiel von Steam mitgebracht haben und es nicht spielen können. Die meisten betroffenen Benutzer berichten, dass das Spiel mit dem abstürzt “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” unmittelbar nach dem ersten Ladebildschirm. Die überwiegende Mehrheit der Benutzer, bei denen dieses Problem auftritt, liegt weit über den Mindestsystemanforderungen für ihre Systemhardware. Das Problem tritt nicht nur bei Windows 10 auf, da es auch bei Windows 7 und Windows 8 auftritt.

Was verursacht den Fehler “FATAL: Metro Exodus” unter Windows?

Wir haben dieses spezielle Problem untersucht, indem wir uns verschiedene Benutzerberichte angesehen und die verschiedenen Reparaturstrategien ausprobiert haben, die von anderen betroffenen Benutzern empfohlen werden, die ebenfalls auf dieses Problem gestoßen sind. Wie sich herausstellt, können verschiedene Szenarien zur Entstehung dieses Problems führen. Hier sind einige Schuldige, die für diese Fehlermeldung verantwortlich sein könnten:

  • Betroffene Integrität des Spiel-Cache – Wie sich herausstellt, kann dieses Problem auch aufgrund einer Inkonsistenz mit den Spieledateien des Spiels auftreten. Mehrere betroffene Benutzer, bei denen wir Probleme haben, dieses Problem zu beheben, haben gemeldet, dass sie das Problem durch Auslösen einer Überprüfung der Cache-Integrität über das Steam-Eigenschaftenmenü behoben haben.
  • Ansel Konfliktproblem – Wenn Sie eine Nvidia-GPU in Verbindung mit Ansel verwenden, um Ihr Filmmaterial im Spiel aufzuzeichnen, stürzt das Spiel wahrscheinlich ab, wenn Intro-Dateien aufgerufen werden. Wenn dieses Szenario zutrifft, sollten Sie in der Lage sein, das Problem zu beheben, indem Sie die 3 aufgerufenen Intro-Dateien entfernen und NVCameraConfiguration in den Ansel-Einstellungen deaktivieren.
  • DirectX-Inkonsistenz – Laut mehreren Benutzerberichten kann dieses Problem auch aufgrund einer Inkonsistenz mit der DirectX-Version auftreten. Neuere GPU-Karten haben in der Regel Probleme mit DirectX 11 in Metro, während ältere Modelle mit der neuesten DirectX-Version recht instabil sind. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie die aktive DirectX-Version ändern.
  • GeForce Erleben Sie Overlay-Interferenzen – Wenn Sie GeForce Experience verwenden und das Overlay aktiv ist, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass das Problem auftritt, da Metro keine Anwendungen mag, bei denen das Overlay über dem Spielbildschirm angezeigt wird. In diesem Szenario können Sie das Problem beheben, indem Sie GeForce Experience deinstallieren.
  • ROCCAT Mouse Driver Interferenz – Wenn Sie einen Roccat-Treiber für Ihre Maus verwenden, verursacht der Treiber wahrscheinlich den Startabsturz von Metro Exodus. Es ist uns gelungen, Dutzende von Benutzerberichten zu identifizieren, in denen behauptet wurde, dieser Treiber sei für den Absturz verantwortlich. In diesem Fall können Sie das Problem beheben, indem Sie den Roccat-Treiber deinstallieren und den generischen Treiber verwenden.

Wenn Sie derzeit auf dieses Problem stoßen und nach einer Lösung suchen, mit der Sie Metro Exodus ohne Unterbrechung spielen können, werden Sie in diesem Artikel auf verschiedene Strategien zur Fehlerbehebung hingewiesen. Unten finden Sie Anweisungen zu verschiedenen Reparaturstrategien, mit denen andere betroffene Benutzer das Problem erfolgreich behoben haben “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt”

Um so effizient wie möglich zu bleiben, empfehlen wir Ihnen, die möglichen Korrekturen unten in derselben Reihenfolge zu befolgen, in der wir sie bestellt haben (über Effizienz und Schwierigkeit). Schließlich sollten Sie auf eine Lösung stoßen, mit der das Problem entsprechend dem Szenario, in dem Sie auf das Problem stoßen, effektiv behoben werden kann.

Lass uns anfangen!

Methode 1: Überprüfen der Cache-Integrität (nur Steam)

Wie sich herausstellt, ist ein Schuldiger, der diesen speziellen Absturz auslösen könnte, eine Inkonsistenz mit den Spieledateien von Metro Exodus. Mehrere betroffene Benutzer, die ebenfalls Probleme hatten, diese Fehlermeldung zu beheben, haben gemeldet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie die Integrität des Dateicaches über das Steam-Menü überprüft hatten.

Dies gilt nicht für jeden Benutzer, da Sie die folgenden Anweisungen nur befolgen können, wenn Sie das Spiel über Steam erhalten haben. Wenn Sie das Spiel im Epic Store gekauft haben, fahren Sie direkt mit der folgenden Methode fort.

Hier ist eine Kurzanleitung zum Überprüfen der Datei-Cache-Integrität von Metro Exodus:

  1. Öffnen Sie Ihren Steam-Client und gehen Sie direkt zum Bibliothek Registerkarte aus der Liste der verfügbaren Optionen. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf Metro Exodus aus der Liste der verfügbaren Spiele und wählen Sie Eigenschaften aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
    Öffnen des Eigenschaftenbildschirms von Metro Exodus
  2. Sobald Sie in der Eigenschaften Bildschirm von Metro Exodus, gehen Sie zu Lokale Dateien Klicken Sie auf die Registerkarte und überprüfen Sie die Integrität der Spieldatei.
    Überprüfen Sie die Integrität der Spieledateien
  3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, starten Sie dann Ihren Steam-Client neu, starten Sie das Spiel erneut und prüfen Sie, ob die Inkonsistenz behoben wurde.

Wenn Sie immer noch auf die stoßen “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Fehler, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2: Entfernen von Intro-Anrufern (falls zutreffend)

Wie sich herausstellt, kann dieses spezielle Problem aufgrund einer Inkonsistenz auftreten, die mit einigen Intro-Anrufern zu tun hat, die das Spiel abstürzen, wenn der Bildschirm “Intro”, “Guthaben” oder “Rechtliche Vereinbarung” angezeigt wird. Bei der Untersuchung des Problems stellt sich heraus, dass dieses spezielle Problem nur bei Nvidia-GPUs auftritt, bei denen Benutzer Ansel als Standardmethode für die Aufzeichnung von Filmmaterial im Spiel verwenden.

Mehrere betroffene Benutzer, die ebenfalls auf dieses Problem gestoßen sind, haben berichtet, dass das Problem behoben wurde, nachdem sie 3 Dateien aus dem Hauptspielordner (Credits.webm, intro.webm und legal.webm) entfernt und die NVCamera von Nvidia Ansel deaktiviert hatten.

Wenn dieses Szenario zutrifft (Sie verwenden Answer mit einer Nvidia-GPU, wenn der Fehler auftritt), befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, um die 3 Intro-Anrufer zu entfernen, die das Problem verursachen, und deaktivieren Sie die NVCameraCOnfiguration:

Hinweis: Denken Sie daran, dass Sie mit diesem Fix Metro Exodus spielen können, während Sie das Gameplay mit Ansel aufnehmen. Wenn Sie den Konflikt jedoch beseitigen möchten, können Sie Ansel einfach deinstallieren und auf ein ähnliches Dienstprogramm migrieren, das Nvidia-GPUs unterstützt.

  1. Stellen Sie sicher, dass jede Instanz von Metro Exodus vollständig geschlossen ist.
  2. Navigieren Sie zum Standardspeicherort Ihrer Metro Exodus-Spielinstallation. Suchen Sie dort nach den folgenden 3 Dateien:
    credits.webm
    intro.webm
    legal.webm
  3. Sobald alle 3 Dateien ausgewählt sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine davon und wählen Sie Löschen aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
    Löschen der Intro-Dateien, die den Absturz verursachen
  4. Navigieren Sie nach Bearbeitung der 3 Dateien zum folgenden Speicherort, um die Einstellungen für die NV-Kamerakonfiguration anzupassen:
    C:Program FilesNVIDIA Corporation AnselToolsNVCameraConfiguration.exe

    Hinweis: Dies ist der Standardspeicherort von Ansel. Wenn Sie es jedoch an einem benutzerdefinierten Speicherort installiert haben, navigieren Sie stattdessen dorthin.

  5. Doppelklicken Sie auf NVCameraConfiguration.exe und geh runter zu Ansel Status. Sobald Sie dort sind, ändern Sie den Status in Deaktivieren und klicken Sie auf Sparen.
    Ändern der Konfiguration des Ansel-Status in Deaktiviert
  6. Starten Sie das Spiel erneut und prüfen Sie, ob der Absturz behoben ist.

Wenn Sie immer noch auf die stoßen “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Wenn der Fehler kurz nach dem Start des Spiels auftritt, fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 3: Verwenden einer anderen DirectX-Version

Da viele betroffene Benutzer Bericht erstatten, wird häufig bestätigt, dass dieses spezielle Problem aufgrund einer Inkonsistenz im Zusammenhang mit DirectX 12 auftritt. Die Entwickler von Metro Exodus haben dieses Problem bereits mehrmals behoben, aber einige Benutzer stoßen immer noch auf diese Probleme stürzt bei bestimmten PC-Konfigurationen ab.

Es wird normalerweise berichtet, dass dieses Problem auf PCs auftritt, die zwei GPUs (SLI oder CrossFire) verwenden.

Sobald alle Probleme im Zusammenhang mit DirectX 12 behoben sind, müssen Sie einfach zu Direct X 11 wechseln. Wenn das Problem ix DirectX betrifft, tritt der Absturz mit nach dem Einstellungsmenü (wenn die Spielwelt generiert wird) auf, sodass Sie dies tun können Greifen Sie einfach auf die Spieleinstellungen zu und wechseln Sie zu DirectX12.

Sicher, es wird eine Herabstufung der Grafik geben, da Sie nicht die neueste Beleuchtungstechnologie verwenden können, aber zumindest das Spiel spielen können.

Wenn dieses Szenario anwendbar ist, finden Sie hier eine Kurzanleitung zum Anpassen der Spieleinstellungen, sodass DirectX 11 anstelle von DirectX 12 verwendet wird:

  1. Öffne das Metro: Exodus und warten Sie, bis der Initialenbildschirm angezeigt wird. Sobald Sie das Startmenü sehen, wählen Sie Optionen.
    Zugriff auf das Optionsmenü von Metro Exodus
  2. Sobald Sie in der Optionen Menü, wählen Sie die Video Kategorie aus der Liste der verfügbaren Einträge.
    Zugriff auf die Videooptionen von Metro Exodus
  3. In der Videooptionen Menü, gehen Sie zum unteren Rand des Bildschirms und passen Sie die DirectX zu DX 11 und speichern Sie die neue Konfiguration.
    Ändern des Standard-DirectX in DX 11 in Metro Exodus

    Hinweis: Wenn Sie DirectX 12 bereits verwenden, ändern Sie die Einstellung in DirectX 11.

  4. Starten Sie das Spiel neu und starten Sie das Spiel, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn das gleiche “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Der Fehler wird weiterhin angezeigt. Fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 4: Deinstallieren Sie GeForce Experience (falls zutreffend).

Da mehrere betroffene Benutzer Bericht erstatten, kann dieses spezielle Problem auch aufgrund eines durch GeForce Experience verursachten Overlay-Problems auftreten. Laut verschiedenen Benutzerberichten kann das auftreten “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Fehler aufgrund der Tatsache, dass Metro Exodus nicht gut mit Anwendungen funktioniert, die darauf bestehen, dass Überlagerungen auf dem Bildschirm angezeigt werden – was GeForce Experience darauf besteht.

Wenn Sie GeForce Experience verwenden, können Sie das Problem wahrscheinlich beheben, indem Sie das Dienstprogramm mithilfe von Programmen und Funktionen deinstallieren. Hier ist eine Kurzanleitung dazu:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. öffnen a Lauf Dialogbox. Geben Sie dann in das Textfeld “appwiz.cpl” ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Bildschirm “Programme und Funktionen” zu öffnen.
    Geben Sie appwiz.cpl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Liste der installierten Programme zu öffnen
  2. Sobald Sie in der Programme und Funktionen Scrollen Sie im Fenster nach unten durch die Liste der Anwendungen und suchen Sie Nvidia Experience. Nachdem Sie die Liste gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
    Deinstallation der aktuellen Version von Nvidia Experience
  3. Befolgen Sie im nächsten Bildschirm die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen, und starten Sie den Computer neu.
  4. Sobald die nächste Startsequenz abgeschlossen ist, starte das Spiel erneut und überprüfe, ob das Problem jetzt behoben ist.

Für den Fall, dass die “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Es tritt immer noch ein Fehler auf. Fahren Sie mit der folgenden Methode fort.

Methode 5: Deinstallieren Sie den ROCCAT-Maustreiber (falls zutreffend).

Wenn Sie eine Maus verwenden, die den Roccat-Treiber aktiv verwendet, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Startabsturz, auf den Sie beim Spielen von Metro Exodus stoßen, durch eine Treiberinkonsistenz verursacht wird.

Mehrere Windows 10-Benutzer, denen wir begegnen “FATAL: Metro Exodus – BugTrap hat einen Absturz festgestellt” Fehler haben gemeldet, dass es ihnen gelungen ist, das Problem zu beheben, indem sie den Roccat-Maustreiber über das Menü Einstellungen deinstallierten. Wie sich herausstellt, erzeugen die generischen Treiber, die stattdessen verwendet werden, nicht dieselbe Fehlermeldung.

Hier ist eine Kurzanleitung zur Deinstallation der in Konflikt stehenden Roccat Mouse-Treiber:

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R. um ein Dialogfeld Ausführen zu öffnen. Geben Sie dann ein “Ms-settings: appsfeatures” in das Textfeld und drücken Sie Eingeben öffnen Apps & Funktionen Registerkarte der die Einstellungen App.
    Zugriff auf den Einstellungsbildschirm für Apps und Funktionen
  2. Sobald Sie in der Apps & Funktionen Scrollen Sie auf der Registerkarte nach unten zum rechten Bereich und suchen Sie die ROCCAT Kone XTD Maustreiber. Wenn Sie es sehen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Deinstallieren aus dem neu erscheinenden Kontextmenü.
    Deinstallation des RCCAT-Maustreibers
  3. Bestätigen Sie mit einem Klick Deinstallieren Befolgen Sie erneut die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
  4. Starten Sie nach Abschluss des Vorgangs Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem beim nächsten Systemstart behoben ist.

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